|
1 year 1 month
May 2016 —
June 2017
|
Менеджер проекта
Perla La Luna (Продажи ювелирных изделий),
Москва
• Открытие компании "с нуля"
• Увеличение клиентской базы на 90% за 10 месяцев
• Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
• Прием и обработка заказов, контроль отгрузки, сроков поставок товара и сумм оплаты
• Телефонные переговоры
• Разбор претензий, предъявляемых покупателями к продукции
• Продвижение и презентация продукции компании, работа на выставках
• Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов руководству о проделанной работе
• Формирование ассортимента
• Определение размеров скидок
• Составление и заключение договоров, контроль оформления документов, ведение архива документов
• Логистические решения по выбору оптимальных технологий обработки грузов, маршрутов следования, таможенное оформление груза в зависимости от потребностей заказчиков
• Проведение иностранных банковских транзакций
• Работа с банками (отражение на счетах операций, связанных с движением денежных средств на банковских счетах, проведение платежей в системе банк-клиент (в т.ч. в системе иностранных клиент-банков), открытие, закрытие счетов, установка клиент-банка, запрос
информации о состоянии счетов)
• Валютный контроль
• Контроль за документооборотом
• Подготовка документов и изделий для приема в пробирную палату
• Курирование при растамаживании ювелирных изделий
• Подготовка ювелирных изделий к продаже (крепление и заполнение бирок)
|
|
4 months
January 2016 —
May 2016
|
Аналитик отдела продаж
Coty, ink,
Москва
Составление сводных таблиц об отгрузках по брендам от Дистрибьюторов + Аналитика
Проведение анализа фондов продаж
Работа с договорами и выставление счетов с контролем сроков оплаты
Создание презентаций по аналитике продаж в компании
Отслеживание конкурентной активности
Создание отчетности и консолидация данных
|
|
1 year 3 months
September 2014 —
December 2015
|
Супервайзер
"Русское Золото", "Ювелир Центр", "Либереже" (Продажа ювелирных изделий),
Москва
Организация эффективного процесса розничных продаж.
Управление операционной деятельностью магазинов сети(5 магазинов).
Управление персоналом (подбор, адаптация, мотивация, обучение). Контроль работы персонала на предмет соблюдения стандартов обслуживания клиентов и технологии продаж.
Планирование продаж. Обеспечение выполнения плановых показателей по товарообороту, объему продаж, увеличение прибыли сети.
Управление торговым процессом. Анализ показателей эффективности работы сети (по коммерческим показателям, по ассортименту, по выкладке товара, по товародвижению, по видам и наименованиям товара, по покупательской активности).
Организация внутренних бизнес-процессов розничной торговли.
Формирование отчетности по работе сети в целом.
Составление графиков, учет рабочего времени, участие в расчете заработной платы.
Контроль расчетно-кассового обслуживания покупателей, инкассация денежных средств.
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
Решение текущих административных, технических и хозяйственных вопросов, взаимодействие с администрацией и проверяющими органами.
|
|
11 months
September 2013 —
August 2014
|
Менеджер по закупкам
Торговая компания “American INC”,
Москва
•Продвижение и презентация продукции компании
•Улучшение контактов с существующей клиентской базой и поиск новых клиентов
•Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании на вэб сайтах
• on-line помощь клиентам на вэбсайтах
•Прием и обработка заказов от клиентов, контроль отгрузки, сроков поставок товара и сумм оплаты
•Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов руководству о проделанной работе
•Разбор претензий, предъявляемых покупателями к продукции
•Формирование ассортимента
•Определение размеров скидок
•Телефонные переговоры
•Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
•Составление и заключение договоров, контроль оформления документов, ведение архива документов
|
|
8 years 3 months
May 2005 —
August 2013
|
Представитель Авиакомпании
Delta airlines,
Москва
• Организация работы компании ЗАО «АэроМАШ – АБ» по стандартам TSA (американская администрация по безопасности на транспорте) и контроль за исполнением этих стандартов в зоне регистрации и посадке пассажиров, на В/С, перроне и комплектации багажа
• Составление и расчет маршрутов, создание и изменение бронирований, регистрация пассажиров и багажа, продажа билетов.
• Поиск не полученного багажа, составление претензий, оценка ущерба.
•Проверка виз, паспортов и документов для рейсов Delta airlines, Finair, KLM, JAL, B.A.
• Предотвращение проникновения посторонних людей и предметов на борт и под борт В/С для Delta, JAL
•Работа в комплектации багажа - обеспечения контроля качества комплектации и учета багажа, предотвращения проникновения посторонних людей и предметов
•Управление и организация пассажиро-потоков, информационная и моральная поддержка пассажиров
•Многоэтапный опрос пассажиров с целью предотвращения не легальной иммиграции и террористических актов
|
|
Higher
2005 г.
|
Московский Государственный Институт Электроники и Математики, Москва
Faculty Электроники
Specialization Инженер по микроэлектроники
|
|
2 года
End date: May 2005
|
English speak up
Личный преподаватель, г. Москва
|
