Female, 37 years
Citizenship: Russia
|
2 years 3 months September 2014 — December 2016 |
Специалист группы обслуживания клиентов массового сегмента ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Российская телекоммуникационная компания), Ульяновск Входящие, исходящие звонки; консультация клиентов по услугам, тарифам, акциям компании; ввод в базу данных полученной информации; информативный прозвон; телефонные продажи; работа с жалобами. |
|
3 years 8 months December 2010 — September 2014 |
Медицинская сестра палатная Филиал №4 ФГУ «354 Окружной Военный Клинический Госпиталь» МО РФ (Военное медицинское учреждение), Ульяновск Уход и наблюдение за пациентами; работа с медицинской базой данных; выполнение назначений руководства; вести необходимую учетную документацию; в отсутствие врача оказывать экстренную доврачебную помощь пациентам отделения. |
|
5 years 11 months January 2005 — December 2010 |
Медицинская сестра в травматологическом пункте МУЗ «Ульяновская Городская Клиническая Больница Скорой Медицинской Помощи» (Медицинское учреждение), Ульяновск Отвечать на звонки пациентов; работа с медицинской базой данных и с архивом; вести картотеку медицинских карточек в установленной форме; при необходимости дать разъяснительную информацию; |
|
Higher 2015 г. |
Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт социальных и гуманитарных знаний», Казань Faculty Социальная психология Specialization Психолог, преподаватель психологии |
|
Secondary special education 2005 г. |
Федеральное государственное образовательное учреждение. Среднего профессионального образования «Ульяновский Фармацевтический колледж», Ульяновск Faculty Сестринское дело Specialization Медицинская сестра |
|
2 месяца End date: December 2014 |
«Техника обслуживания клиентов»; «Навыки телефонного обслуживания» ОАО "МТС", г. Ульяновск |
|
3 месяца End date: July 2012 |
Сестринское дело в терапии СПО «Ульяновский фармацевтический колледж», г. Ульяновск |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Basic) |
| Computer knowledge: |
Confident user Word, Excel, Access, Power Point, Internet Explorer. уровень владения: опытный |
Key skills and achievements:
Навыки общения с клиентами.
Your hobbies:
Интерес к технике, компьютер, спорт, чтение книг.
Other information about yourself, comments:
Исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, пунктуальность, уравновешенность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность.
