Начальник отдела СМК

1 год 10 месяцев

ноябрь 2023 — сентябрь 2025

Начальник отдела аудитов

ООО "Космические Транспортные Системы" (Проектирование, разработка, изготовление, ТО АТ), Москва

• Организация и проведение внутренних аудитов;
• Участие в проведении аудитов поставщиков;
• Контроль внедрения корректирующих действий;
• Отбор и оценка кандидатов во внутренние аудиторы, проведение обучения (периодическая подготовка).
Организация работы отдела с нуля, успешное прохождение сертификации по ФАП-21, ФАП-109, 120, ISO 9001: 2015.

2 года 8 месяцев

декабрь 2020 — август 2023

Начальник отдела аудита (внтуренние аудиты СМК)

ООО "ВР-Технологии" (Вертолетостроение), Москва

• Планирование и проведение внутренних аудитов СМК, в том числе по требованиям AS\EN9100
• Рассмотрение (согласование) документов качества СП Организации
• Методическая помощь в оформлении ПКД СП Организации (согласование, отслеживание выполнения)
• Участие в подготовке к сертификации разработчика и изготовителя
• Разработка документов СМК по внутренним аудитам качества
• Обучение персонала Организации методам проведения внутренних аудитов качества (отбор внутренних аудитров, оценка, стажировка и т.д.)

1 год 9 месяцев

март 2019 — декабрь 2020

Главный специалист по качеству

АО "АСЭ" (Атомная энергетика (строительство)), Москва

• Разработка политик по качеству, относящихся к деятельности проекта
• Разработка ПОК по обучению и строительству
• Разработка ПКД по результатам проверок СМК проекта, аудитов Заказчика (ISO 9001)
• Разработка плана аудита для проведения аудитов поставщиков
• Взаимодействие с Заказчиком по документации, разрабатываемой в рамках реализации проекта строительства АЭС за рубежом
• Согласование документов качества проекта
• Электронный документооборот (ЕОСДО)
• Разработка планов проверок поставщиков

1 год 3 месяца

апрель 2017 — июль 2018

Ведущий специалист отдела организации воздушных перевозок и работы аэропортов

АНО "Оргкомитет-2018" (Спорт), Москва

• Заключение возмездных договоров с аэропортами
• Отчетность по истечении срока действия договоров и возврат денежных средств
• Обучение менеджеров объекта
• Оформление пропусков в а/п МАУ и городов-организаторов
• Написание политик и процедур
• Документооборот (СЭД, служебные записки, письма, т.п.)
• Ресурсное планирование (определение потребностей в МТО офисов Оргкомитета в аэропортах городов-организаторов)
• Перевод документов (письма, договоры и т.п.)
• Взаимодействие с FIFA Travel по вопросам уровня обслуживания гостей мероприятий в а/п КК-2017, ФЖ и ЧМ-2018
• Диcпетчеризация (подача заявок на ВИП-залы, ЗОЛДы а/п КК-2017, ФЖ и ЧМ-2018, подготовках суточных отчетов, взаимодействие со службами аэропорта по вопросам организации наземного транспорта, координация работы менеджеров объекта на местах)
• Наставничество (работа с волонтерами).
ДОСТИЖЕНИЯ:
Снижение затрат стоимости обслуживания в ВИП-залах городов-организаторов ЧМ.
Принятие Росавиацией документа, регламентирующего доступ персонала Оргкомитета, подрядных организаций и СМИ в КЗА а/п городов-организаторов и размещения баз команд.

2 года 6 месяцев

апрель 2014 — октябрь 2016

Начальник отдела качества и аудита Московского филиала

ООО "Авиационная компания "Икар" (Гражданская авиация), Химки

• Организация, планирование и поддержание СМК АК
• Планирование и осуществление аудиторской деятельности внутренних подразделений авиакомпании
• Планирование и осуществление аудиторской деятельности внешних поставщиков АК (аэропорты, учебные центры, т.п.)
• Подготовка АК к прохождению аудита (IOSA), логистика аудита (заключение договора, логистика аудита, сопровождение - перевод)
• Подготовка информации к анализу СМК со стороны руководства
• Участие в подготовке к прохождению надзорных аудитов по СМК подразделений АК
• Контроль выполнения и оценка результативности корректирующих действий
• Участие в разработке документов СМК (руководства, чек-листы, формы записей и т.п.)
• Внедрение и поддержание СЭД (DIRECTUM) в Московском филиале (организация внутреннего обучения руководящего и эксплуатационного персонала)
• Планирование обучения сотрудников по СМК
• Взаимодействие по вопросам СУБП с Инспекцией по безопасности полетов (член оперативной группы по СУБП)
• Согласование эксплуатационных документов в части, касающейся соблюдения требований СМК и СУБП (в том числе требований IOSA)
ДОСТИЖЕНИЯ:
• Выход региональной авиакомпании на международный рынок авиаперевозок благодаря первичному получению сертификата оператора IOSA
• Успешное прохождение ре-сертификации по аудиту эксплуатационной безопасности ИАТА (IOSA)
• Снижение стоимости расходов на аудит (логистика и устранение несоответствий / Audit follow-up)
• Укрепление имиджа авиакомпании на рынке международных чартерных и регулярных перевозок
• Снижение расходов по наземному обслуживанию в а/п оперирования и базирования
• Заключение контракта на выполнение ООН перевозок

5 лет 8 месяцев

август 2008 — апрель 2014

Специалист по сертификации IOSA

ОАО "ТРАНСАЭРО" (Гражданская авиация), Москва

• Анализ и мониторинг изменений требований стандарта IOSA
• Планирование, организация и участие в работах подразделений АК по Поддержанию соответствия требованиям стандарта; отчетность по итогам выполнения работ
• Разработка распорядительных документов по делегированию обязанностей за соблюдением требований стандарта, согласование документов с руководством подразделений
• Организация комплекса мероприятий по подготовке к проведению внешнего аудита (заключение договора, логистика и т.п., а также сопровождение и Контроль хода подготовки подразделений АК к внешнему аудиту
• Контроль мероприятий по устранению несоответствий, полученных в ходе аудита, участие в пределах своей компетенции в устранении несоответствий, внесение информации по ПКД в систему Q5
• Участие в разработке нормативной документации АК, направленной на поддержание соответствия требованиям стандарта, и контроль внесения изменений и дополнений в эксплуатационную документацию;
• Заполнение чек-листов в части, касающейся раздела организации и системы управления (ORG);
• Выполнение перевода документов в рамках своей компетенции
• Взаимодействие с IATA и аудиторской организацией по окончании фазы аудита на месте, получение сертификата Оператора IOSA и контроль отображения соответствующей информации на официальном сайте IATA
• Взаимодействие с государственными регулирующими и международными органами в рамках своей деятельности;
• Организация обучения сотрудников АК по IOSA
ДОСТИЖЕНИЯ:
Успешное прохождение ре-сертификации по аудиту эксплуатационной безопасности ИАТА (IOSA)
Снижение стоимости расходов на аудит (логистика и устранение несоответствий / Audit follow-up)
Получение Авиакомпанией допусков на новые направления полетов (регулярка)

1 год 10 месяцев

июнь 2006 — апрель 2008

Преподаватель английского языка летно-методического отдела Лётной службы

ОАО "Атлант-Союз" (Гражданская авиация), Москва, Внуково

• Обучение лётного состава (летчики/бортпроводники) английскому язык
• Тестирование кандидатов на владение уровнем английского языка при приеме на работу
• Разработка программ обучения и тестов для разных уровней
• Отработка чтения информации на борту с бортпроводниками
• Перевод входящих/исходящих документов по указанию начальника Лётно-методического отдела
• Участие в проверках АК на предмет соответствия деятельности работы отдела
• Разработка методических материалов для занятий.

Высшее

2009 г.

Институт Сервантеса, Москва

Специальность: El Español como Lengua Extranjera, B2

Высшее

2005 г.

Международный Славянский институт им. Г.Р. Державина, Москва

Факультет: Гуманитарный / Отделение иностранных языков

Специальность: Лингвист, переводчик

Высшее

2003 г.

Международный Славянский институт им. Г.Р. Державина, Москва

Факультет: Гуманитарный / Отделение иностранных языков

Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

30 часов (5 дней)

Дата окончания: июнь 2024 г.

Аудитор системы качества организации по техническому обслуживанию ВС и их компонентов (удостоверение КПК)

Учебный центр "Авиатор", г. Москва

24 часа (3 дня)

Дата окончания: март 2024 г.

Подготовка руководителей и специалистов по сертификации АТ, организаций разработчиков и изготовителей (ФАП-21)

ФГБ ОУВО МГТУ ГА, г. Москва

16 часов (2 дня)

Дата окончания: февраль 2024 г.

Детальное изучение авиационного законодательства РФ, регулирующего деятельность организаций о ТО ВС (ФАП-285)

Учебный центр "Авиатор", г. Москва

40 часов (5 дней)

Дата окончания: ноябрь 2021 г.

Ведущий аудитор ISO 9001:2015 / Lead Auditor ISO 9001:2015

Академия Русского Регистра / Russian Register Academy, г. Москва

3 дня

Дата окончания: март 2017 г.

AS/EN/JISQ 9100:2016 Transition Training Course (certificate # AER08001RURU-000135011)

BSI CIS, Aviation, Aeronautical and Defense Standard, г. Химки

5 дней

Дата окончания: октябрь 2014 г.

Safety Management Systems (SMS) for Airlines

IATA Training & Development Institute, г. Красноярск

3 дня

Дата окончания: апрель 2014 г.

Enhanced IOSA Workshop

Региональное представительство IATA, г. Москва

3 дня

Дата окончания: март 2010 г.

Airline Staff Training for IATA Safety Audit for Operations (IOSA) programme

TUV International RUS TUV Rheinland, г. Москва