Resume №7168 Updated 16 June 2020
By agreement
Moscow

Female, 42 years

Citizenship: Russia


Work experience

4 years 6 months

October 2019 — now

Клиентский менеджер по продаже авиаперевозок

АО ПО КОСМОС (Пассажирские и грузовые перевозки), МОСКВА

Расчет стоимости рейса ( грузовые и пассажирские), заключение договоров с поставщиками. Работа с ПО Мираж.Сверка, взаимодействие с поставщиками. Изучение рынка конкурентов и перевозчиков.
Анализ и статистика.
Работа с договорами по 223-ФЗ, 44-ФЗ. Учёт и контроль договоров в п/о Мираж.
Умение работать с цифрами, взаимодействие с отделом взаиморасчётов и бухгалтерии. Знание 1С 8.3 управление и учёт, Word, Excel, Outlook, AsNext., CRM Контроль дебиторской задолженности.


10 months

July 2019 — May 2020

Заместитель начальника департамента авиационной деятельности

АО "НССА" (Санитарная авиация), Москва

Ведение деловой переписки с поставщиками.
Обеспечение бесперебойности процесса обслуживания.
Координация работы сотрудников.


6 months

December 2018 — June 2019

Руководитель рабочей группы

Вип корпорейт тревел (Организация деловых поездок), Москва

Ведение деловой переписки с клиентами и агентами
Обеспечение бесперебойности процесса обслуживания
Координация работы сотрудников (рабочая группа от 8 человек)
Контроль качества обслуживания, распределения/коррекции трафика (загрузки)
Участие в загрузке группы
Работа со спорными ситуациями и претензиями
Выписка авиабилетов на продукте GDS, ПРТБ
Выписка ЖД билетов;
Соблюдение travel-policy корпоративного клиента;
Соблюдение, контроль внедрения (применения) технологий и продуктов, утвержденных в Компании
Работа с 2д/ 3д договорами;
Работа с онлайн системами поставщиков (отели, вип залы, страховки, трансферы и тд);


11 months

October 2017 — September 2018

Начальник службы организации авиа перевозок

ФГБУ АСК МЧС России (Организация авиа и грузовых перевозок), Москва

• Организация авиа и грузовых перевозок.
• Выполнение государственных задач, организация санитарных рейсов.
• Выполнение коммерческих вылетов.
• Взаимодействие с наземными службами аэропортов, экипажем.
• Организация размещения отдыха экипажа и транспорта.
• Заключение договоров в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ.
• Учёт выставленных счетов.
• Работа в по Мираж.


9 months

October 2016 — July 2017

Руководитель трэвел агентства

ООО "АВИА - ОПТ" (Трэвел агентство), Москва

• Организация работы офиса с нуля.
• Продажи авиа, жд, отелей.
• Инд транспорт, трансферы.
• Организация мероприятий.
• Взаиморасчёты с поставщиками.
• Работа в Софи.


4 years

October 2012 — October 2016

Старший менеджер по продажи авиа перевозок

ООО "СЕРВИС 007" (Трэвел агентство), Москва

Работа в авиа отделе. С 2013г перевод нп должность заместитель директора. Управление авиа, жд и тур отделом. Контроль курьерской службы. Развитие жд продаж внутри Европы, обучение сотрудников. Работа с договорами и привлечение новых клиентов.


1 year

September 2011 — September 2012

Руководитель технологической службы

ЗАО "Альянс - Трэвел" (Трэвел агентство), Москва

Работа с суб агентами, оказание технологической помощи при продаже. Установка и учёт пультов продажи.


2 years 5 months

February 2009 — August 2011

Технолог производственной службы

ООО "Авиатур Сервис" (Организация авиа перевозок), Норильск

Обучение агентов. С 2010г переведена на должность исполнительного директора. Управление ресурсом авиакомпании в системе Сирена-2.3. Открытие нового офиса в Симферополе, Севастополе.


3 years

February 2006 — February 2009

Агент по продаже авиабилетов

ООО "Билет Маркет" (Трэвел агентство), Норильск

Агент по продаже авиабилетов 1 категории. Продажа на рейсы авиакомпании. Замещение должности старшего агента.


6 years 3 months

November 1999 — February 2006

Билетный кассир

Норильское Авиа предприятие (Трэвел агентство), Норильск

Продажа авиа билетов на рейсы перевозчиков. Работа в аэропорту.


Education

Higher

2005 г.

Санкт-Петербургский государственный университет Гражданской Авиации, Санкт-Петербург

Faculty Организация авиа перевозок

Specialization Инженер организация перевозок и управление на воздушном транспорте


Courses and trainings

9 дней

End date: May 2018

Организация и технология пассажирских и грузовых перевозок на внутренних и международных авиалиниях

Санкт-Петербургский государственный университет Гражданской Авиации, г. Санкт-Петербург


3 дня

End date: November 2014

Moving to galileo

Galileo, г. Москва


5 дней

End date: September 2012

Повышение квалификации

Тренинговый центр ЗАО Альянс - Трэвел, г. Москва


4 дня

End date: October 2009

Организация работы диспетчера по управлению ресурсами в системе Сирена-2.3

Учебный центр В. И. П. Обучение, г. Москва


3 дня

End date: October 2009

Эффективная продажа страховых продуктов

Первый дом Консалтинга, г. Москва


7 дней

End date: September 2008

Amadeus basic course

Amadeus, г. Москва


3 дня

End date: February 2008

Повышение квалификации

Учебный центр Сибирского филиала аэронавигации, г. Москва


10 дней

End date: November 2000

Подготовка агентов по продаже авиабилетов в системе Сирена-2.3

ВКШ Авиабизнес, г. Москва



Knowledge of foreign
languages:

English (Medium)


Computer knowledge:

Advanced user


Driver licence:

Categories B (2002 г.)


 Recommendations and references:

  Information is only available to registered employers


 Key skills and achievements:

Чётко выполняю задачи, быстро обучаюсь, стрессоустойчива. Готова к работе 24/7.