Специалист по организации перевозок и обеспечению полетов

1 year 9 months

November 2017 — August 2019

Главный специалист Оперативно-ситуационного центра (ОСЦ), в блоке послепродажного обслуживания

Гражданские самолеты Сухого (АО «ГСС» входит в авиационный холдинг «Сухой», занимающаяся разработкой, производством, маркетингом, послепродажным обслуживанием, включая поставку запасных частей и оборудования гражданских самолётов. Число сотрудников - более 23 000 человек), Москва

Должностные функции: непрерывная координация, учёт, консолидация всей поступающей в ОСЦ информации от разных подразделений компании, а также от эксплуатантов в сфере технического обслуживания (ТО):
- составление и выдача наряда инженерной службе по запросам эксплуатантов по организации ТО (каждые 3 часа);
- системация и анализ всей поступающей информации о состоянии парка ВС Sukhoi SuperJet от эксплуатантов со всего мира (Ирландия, Бельгия, Италия, Мексика, Тайланд, Иркутск, Якутск, Тюмень, Ростов-на-Дону, Москва);
- Customercare: взаимодействие с эксплуатантами по возникающим запросам в сфере ТО;
- ежедневная работа в CRM системе (Customer Relationship Management);
- сбор, мониторинг, обработка и подготовка статистических\ аналитических справок и отчетов по
эксплуатации ВС.

9 years 6 months

May 2008 — November 2017

Ведущий специалист по организации Чартерных Грузовых Перевозок (ЧГП)

AirBridgeCargo LLC, Volga Dnepr Group (ООО AirBridgeCargo, входящая в группу компаний Волга-Днепр, это лидер российской авиагрузовой отрасли и один из крупнейших игроков международного рынка авиагрузовых перевозок негабаритного и уникального груза ( PHARMA, AVI (живые животные), FRESH (цветы, пищевые продукты), инженерные конструкции, нефтяное оборудование, болиды F-1, F 3 и тп). Число сотрудников - более 2000 человек.), Москва

Февраль 2011 — Ноябрь 2017
Ведущий специалист по организации ЧГП.
Должностные функции: подготовка и сопровождение чартерных международных рейсов от начала получения заказа до момента доставки груза клиенту.

Работа с аэропортами и хэндлинговыми агентами:
- организация деятельности поставщиков услуг по наземному обслуживанию в аэропортах оперирования, с целью исполнения установленных показателей в части безопасности полетов, соответствия исполнения процедур обслуживания;
- согласование слотов (в аэропорту прибытия-отбытия),
- сопровождение расписания авиакомпании;
- заказ необходимого рампового \ сервисного обслуживания ВС;
- информационно-документальное сопровождение всех вышеперечисленных процессов.

Координации процессов со смежными департаментами:
- сопоставление, подгонка расписания рейсов и доступных слотов аэропорта назначения, совместно с
ЦУПом;
- координация оперативных изменений по времени доставки груза, по смене аэропорта назначения,
совместно с заказчиками и с Коммерческой Службой;
- координации процессов оценки рисков в аэропорту назначения, совместно со Службой Безопасности;
- согласование и координация оперативных изменений для подготовки экипажей (Летной Службы и Инженерной Службы) перед осуществлением рейсов.

Подготовка персонала флайтменеджеров (специалистов по обеспечению полетов) для осуществления рейсов:
- планирование и составление графика работы специалистов для выполнения чартерной программы;
- планирование зарубежных\бизнес поездок сотрудников в рамках рейса: включение в состав экипажа, заказ билетов, заказ гостиниц, информационное и документационное сопровождение;
- контроль готовности сотрудника к рейсу (справки, визы, прививки)
- организация обучения сотрудников: контроль истечения сертификатов, сопровождение договоров на
обучение, организация групп обучения (20-35 человек), обеспечение учебными материалами.

Финансовая отчетность:
- ежемесячный отчет по финансовым затратам в рейсах,
- еженедельная сверка - акцепт счетов после чартерного рейса.

Официальный Представитель Авиакомпании на внебазовых аэропортах:
- сопровождение грузов по международному маршруту чартерной сети;
- координация работы агентов наземных служб, заказа бортового питания, и соответствующих сервисов по прибытию - убытию ВС;
- участие в инвентаризации и складских операциях: сборка груза, размещение датчиков температуры и
маркировки, занесение информации в ведомости;
- участие в проведении аудитов для оценки эффективности работы склада..


Май 2008 — Февраль 2011
Ведущий специалист по технической библиотеке, Инженерный Департамент. (Работа во время
прохождения учебы)
Должностные функции: работа с эксплуатационными документами и их поставщиками, с представительством Boeing, с инженерным департаментом:
- заключение и сопровождение договоров с поставщиком документации: Boeing, GE Aviation, Telair, Honeywell, THALES, Rolls Royce;
- отслеживание и поддержание в актуальном виде технической документации на борту ВС, станциях ТО, и технической библиотеке;
- организация обучения инженерного департамента: сопровождение договоров на обучения, контроль истечение сертификатов, организация групп обучения (10-15 человек), обеспечение учебными материалами;
- участие и успешное прохождения международных аудитов для получения сертификата эксплуатанта по Программе IOSA.

1 year

January 2006 — January 2007

Помощник менеджера по закупкам. Менеджер по закупкам

Viki Vostok (Производство пластиковых сувенирных ручек и другой сувенирной продукции), Москва

Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых сопроводительных
документов (счет, счет-фактура).
Контроль отгрузки продукции клиентам.

Higher

2011 г.

Московская гуманитарно-техническая академия, Москва

Faculty Лингвистика, Перевод и переводоведение

Specialization Лингвист-переводчик