Обязанности:
- Сопровождение пассажиров на территории VIP Lounge / аэропорта Внуково;
- Помощь в доставке багажа;
- Встреча гостей на стойке ресепшен;
- Организация размещения гостей в залах VIP Lounge;
- Организация и контроль работы смежных служб;
- Организация регистрации пассажиров на рейс и оформления багажа;
- Полное информационное сопровождение пассажиров и гостей зала, консультации по всем возникающим вопросам;
- Содействие в решении нестандартных ситуаций
Требования:
- Понимание организации процесса обслуживания пассажиров в аэропорту;
- Знание и навыки работы в различных системах регистрации пассажиров на рейс (SITA/ Астра/ LH/ TK/ и др.);
- Знание правил перевозки пассажиров/ грузов;
- Уверенное владение разговорным английским языком;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Вежливое, располагающее общение;
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость, умение сохранять улыбку в любых ситуациях;
- Высокая самоорганизация и разумная инициатива.
Условия:
- Работа в самом современном и развивающемся аэропорте Москвы с привилегированной категорией пассажиров;
- График работы - 2/ 2 или день-ночь-2 выходных;
- Стабильная заработная плата и дополнительное премирование;
- Перспективы роста дохода, в зависимости от уровня профессиональных знаний;
- Внутрикорпоративное обучение высоким стандартам обслуживания;
- Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобретать навыки эффективной командной работы.