Обязанности:
- Оказывать административную, информативную, техническую и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам.
- Участвовать в проектах (более 5 « шагов» ) направленных на улучшение бизнес процессов поддержки по продажам включая развитие критериев показателей деятельности до анализа данных, подготовки инструкций и рекомендаций для достижения планов продаж.
- Обрабатывать своевременно агентские групповые запросы по подготовке ценового предложения с согласованием с менеджером по продажам и отделом по управлению доходами до заключения контракта и контроля материализации группы.
- Вести регулярно переговоры с агентствами по поиску новых потенциальных групп, вести групповые запросы и координировать с отделом по УД стоимость и условия по группам. Непрерывно находить пути по увеличению групповых запросов и проценту их материализации
- Обновлять и контролировать актуальность информации по продуктам и сервисам компании в приложениях Extranet, GBRS, Emarsys, CRM, и вносить предложения по улучшению процессов продаж.
- Согласовывать обновление и улучшение работы приложений используемые отделом продаж со Старшим Специалистом по поддержке продаж.
- Обновлять и информировать отдел продаж о новостях по конкурентам на ежедневной основе.
- Обработка сервисных запросов и инициирование Adhoc документации по запросу,
- Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии и представлении предложений корпоративного партнерства существующим и потенциальным корпоративным клиентам.
- Проводить регулярный мониторинг цен и действий конкурентов на прямых и транзитных маршрутах для своевременной корректировки ценовой стратегии Авиакомпании.
- Обрабатывать и готовить на согласование непосредственному руководителю договора, контракты, инвойсы связанные с отделом и организовывать административную поддержку при подготовке семинаров, вебинаров и воркшопов
- Участвовать и вносить предложения со стороны отдела продаж в специальные и/или долгосрочные проекты, направленные на увеличение продаж (решение организационных вопросов, координация работы между заинтересованными отделами/департаментами).
- Быть в курсе всех изменений в продуктах и сервисах компании и доводить информацию об изменениях специалисту по продажам и старшему специалисту по продажам для дальнейшего оповещения агентств.
- Посещать выставки, способствующие увеличению продаж продукта и услуг Авиакомпании.
- Знать и использовать для приготовления аналитических отчетов ресурсы/системы Amadeus, DDS PaxIS и/или другие.
Требования:
- Высшее образование
- Предыдущий опыт работы по специальности 1-2 года
- English: Upper-intermediate
- Необходимые навыки - про активное мышление, эффективные коммуникации, проведение презентаций, работа в команде, ответственность.
- Продвинутый пользователь ПК.
- Уверенный пользователь Excel, Power Point.
- Общие знания об авиации и туристическом рынке Казахстана.