Female, 43 years
Citizenship: Russia
|
1 month March 2016 — April 2016 |
Специалист по бронированию гостиниц и наземнех услуг ООО " Интернет Трэвел" (Оказание MAIC услуг), Москва Обработка заявок от корпоративных клиентов, бронирование гостиниц, транспортных услуг, экскурсий |
|
1 month January 2016 — February 2016 |
Специалист ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Химки Розыск багажа по прилету |
|
2 years 2 months October 2013 — December 2015 |
Специалист отдела бронирования и сервисно- информационного центра ОАО "АК Трансаэро" (Пассажирские авиаперевозки), Москва Бронирование и продажа авиабилетов, расчет и изменение даты вылета, консультация пассажиров по правилам перевозок АК «Трансаэро» по телефону и по электронной почте, обзвон, информирование пассажиров об изменениях в расписании, отмене рейсов и тд. Работа с корпоративными и VIP-клиентам .Заказ трансфера для VIP-пассажиров .Решение сложных/конфликтных ситуаций |
|
6 months March 2013 — September 2013 |
Кладовщик ООО "Бель Визо" (Центр красоты), Москва Заказ, прием, выдача, списание товара |
|
6 years 11 months December 2005 — December 2012 |
Диспетчер по организации пассажирских перевозок Международный аэропорт Шереметьево (Пассажирские авиаперевозки), Химки Регистрация пассажиров и багажа, проверка необходимых для перелета документов (паспорт, виза, билет и др). Оказание информационной психологической поддержки пассажирам, обучение нового персонала, взаимодействие с представителями иностранных авиакомпаний. |
|
11 months November 2004 — October 2005 |
Офис менеджер, секретарь ООО "Грант Профи Аудит" (Оказание юридических услуг), Москва Прием и распределение телефонных звонков, регистрация исх. и вх. документации, обработка электронной почты, заказ канцелярии, бронирование гостиниц, авиа, ж/д билетов. |
|
2 years 1 month September 2002 — October 2004 |
Специалист отдела кадров Дипломатическая академия МИД РФ (Наука, образование), Москва Кадровое делопроизводство |
|
Higher 2008 г. |
Московский государственный областной университет, Москва Faculty Педагогический Specialization Педагог английского языка |
|
2 недели End date: December 2013 |
«Gabriel»-Расчет тарифов, условия и правила продаж, сервисное общение, электронный билет :Авиационный учебный центр Авиакомпании «Трансаэро», г. Москва |
|
1 месяц End date: October 2013 |
«Первоначальная подготовка агентов по заказам населения на перевозку». Авиационный учебный центр Авиакомпании «Трансаэро», г. Москва |
|
1 месяц End date: April 2010 |
Обучение на психологических тренингах Корпоративный университете ОАО международного аэропорта Шереметьево., г. Химки |
|
1 месяц End date: March 2006 |
Курс по программе «Организация обслуживания международных воздушных перевозок и психология общения» Центр подготовки авиационного персонала ОАО «Аэрофлот», г. Химки |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Fluent) |
| Computer knowledge: |
Confident user Word, Excel, 1C, SAP, Gabriel, Amadeus |
Other information about yourself, comments:
Умение работать в условиях ограниченного времени и повышенного психо -эмоционального напряжения, способность работать в команде, деловой этикет, оперативность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность
