Resume №4517 Updated 16 May 2023
From rub / month
Moscow

Female, 52 years

Citizenship: Russia


Work experience

10 years 10 months

January 2014 — now

Самозанятая Фрилансер Консультант

Частная практика (Сфера услуг, образование), Москва


6 years 6 months

June 2007 — December 2013

Менеджер отдела клиентского сервиса

Люфтганза Техник (Гражданская авиация. снабжение запчастями), Москва

Подготовка писем, обработка корреспонденции, обработка заказов на ремонт, аренду и продажу в рамках заключенных договоров с российскими заказчиками. Выставление счетов клиентам, рассмотрение жалоб, разрешение конфликтных ситуаций.
Продажа долгосрочного контракта одному из крупнейших клиентов.


Education

Higher

1994 г.

МГЛУ, Москва

Faculty Английский язык

Specialization Учитель


Courses and trainings

Неделя

End date: September 2012

GenFam A330

Training center Lufthansa, г. Frankfurt



Knowledge of foreign
languages:

English (Fluent)


Computer knowledge:

Confident user

SAP
Word, EXCEL, OUTLOOK
Siebel
NAvision
Powerpoint
Peoplesoft


Driver licence:

Categories B (1996 г.)


 Key skills and achievements:

Владение иностр языком
ведение переговоров
взаимодействие с подразделениями
проведение презентаций
проведение тренингов
подготовка и заключение договоров


 Your hobbies:

Авиация
Путешествия


 Other information about yourself, comments:

Сведения по запросу