NAIS
Resume №10908 Updated 26 October 2020

  Another 1 photos available to registered employers

By agreement
Moscow (ready to move)

Female, 29 years

Height: 165 см

Weight: 50 кг

Martial status: not married

Children: no

Citizenship: Russia


Work experience

11 months

June 2018 — May 2019

Администратор ресепшена

Vitaplan ltd hotel "Corina suits & apartments" (Ресторанный бизнес), Лимасол, Кипр

Встреча и размещение прибывающих гостей.
Создание уюта и комфортного проживания для гостей.
Работа с привилегированными гостями ( VIP-клиентами).
Обеспечение всех пожеланий гостя, поддержание лояльности клиентов.
Контроль в области соблюдения правил проживания в номерах.
Решение конфликтных ситуаций.


10 months

February 2017 — December 2017

Администратор

Салон красоты "Lash Studio" (Оказание услуг), Челябинск

Организация эффективной работы салона.
Контроль за соблюдением стандартов, порядка и дисциплины.
Обеспечение клиентского сервиса, работа по удержанию клиентов.
Создание благоприятной атмосферы в салоне и высокого уровня сервиса.


1 year 2 months

October 2015 — December 2016

Специалист

Аутсорсинговый центр "TelecomExpress" (Оказание услуг), Челябинск

Консультация по вопросам РЖД.


2 years 2 months

June 2013 — August 2015

Официант

ТРК Мегаполис (Ресторанный бизнес), Челябинск

Обслуживание посетителей по стандартам сервиса.
Приём заказов, консультирование по меню.
Сервировка столов, подача блюд и напитков.
Принятие мер в рамках своих компетенций по разрешению проблем, возникших у гостя.


Education

Higher

2018 г.

РАНХиГС при президенте РФ, Челябинск

Faculty Менеджмента

Specialization Управление малым бизнесом


Courses and trainings

End date: March 2020

Теоретический онлайн-курс для бортпроводником бизнес-авиации

SkyAcademy, г. Москва


End date: March 2020

Этикет и классическая сервировка, оформление блюд с шеф-поваром

SkyAcademy, г. Москва


End date: March 2020

Оказание первой помощи

SkyAcademy и Красный Крест, г. Москва



Visas:

ID карта


Knowledge of foreign
languages:

English (Conversational)


Computer knowledge:

Confident user

Word, excel, photoshop


Driver licence:

Categories B (2020 г.)


 Key skills and achievements:

Обладаю отличными коммуникативными навыками, опыт делового общения.
Опыт работы с VIP-клиентами. Обеспечение высокого уровня сервиса.
Организаторские навыки и опыт управления персоналом.
Умение держать в зоне внимания сразу несколько объектов, обобщать и анализировать информацию.
Опыт управления конфликтами и принятие решений в сложных нестандартных ситуациях.


 Your hobbies:

• Психология
• Языки
• Макияж
• Творчество


 Other information about yourself, comments:

Проживаю в Челябинске, но готова к переезду


Avia-Uspeh

Similar CVs

By agreement
female, стаж more than 5 years
By agreement
female, стаж more than 9 years
By agreement
female, стаж more than 20 years
By agreement
female, стаж more than 11 years

3,424 more similar resumes

Other CVs by business fields