Female, 38 years
Citizenship: Russia
|
13 years 2 months November 2011 — now |
Старший бортпроводник ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» (Внутренние и международные авиаперевозки), Москва • Работа в классе бизнес (внутренние и международные перевозки). |
|
2 years 5 months September 2008 — February 2011 |
Администратор ООО «Полесье», ресторан Чай-Кофф (Сфера общественного питания), Брянск • Встреча и сопровождение гостей. Создание благоприятной атмосферы в залах ресторана. |
|
5 months January 2008 — June 2008 |
Бармен ООО «Радуга 21 век» (Сфера общественного питания), Орел • Приготовление горячих, холодных и алкогольных напитков. |
|
Higher 2008 г. |
Орловский государственный университет, Орёл Faculty Естественных наук Specialization Социально-культурный сервис и туризм, специализация рестораны в сервис |
|
1 месяц End date: May 2020 |
Онлайн курс английского языка Школа Дианы Гиоргиотис, г. Москва |
|
End date: April 2020 |
Теоретический курс для бортпроводников бизнес авиации Школа Sky Academy, г. Москва |
|
End date: December 2019 |
Онлайн школа английского языка Школа English.Tochka, г. Москва |
|
End date: June 2018 |
Курсы английского языка Школа BELS, г. Malta |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Conversational) French (Basic) |
| Computer knowledge: |
Confident user • Word |
| Driver licence: |
Categories B (2014 г.) |
Key skills and achievements:
• Опыт организации работы и управления персоналом.
• Имею значительный опыт работы с высоким классом обслуживание (VIP-клиентами).
• Уверенный и доброжелательный подход к любому пассажиру (с учётом пола, возраста, статуса, вероисповедания).
• Обладаю знаниями стандартов обслуживания и делового этикета, сервировки, подачи напитков и блюд, их оформления и хранения.
• Умею держать в зоне внимания сразу несколько объектов, обобщать и анализировать информацию.
• Имею опыт управления конфликтами и принятия решений в сложных и нестандартных ситуациях.
Your hobbies:
• Социальная психология.
• Рисование.
• Кулинария.
• Изучение иностранных языков.
• Спорт.
• Латинские танцы.
• Путешествия.
Other information about yourself, comments:
Веду активный и здоровый образ жизни, физически выносливая. К работе и к жизни подхожу с высокой степенью ответственности. Доброжелательная, пунктуальная, исполнительная.
