NAIS
Resume №13222 Updated 22 June 2022
By agreement
Contract / Freelance
Moscow (ready to move)

Female, 32 years

Height: 168 см

Weight: 53 кг

Martial status: not married

Children: no

Citizenship: Russia


Work experience

1 year 11 months

April 2018 — March 2020

Менеджер ресторана

Ваби-Саби (Сеть городских кафе), Москва

Управление персоналом: организация работы, оценка загруженности, анализ обратной связи от посетителей.
Встреча гостей, рассадка в зале с учетом всех предпочтений. Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей заведения.
Обеспечение высокого уровня сервиса.
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Взаимодействие с клининговыми службами.


Education

Higher

2013 г.

МФЮА, Москва

Faculty Бизнес информационных технологий

Specialization Таможенное дело


Courses and trainings

1,5 месяца

End date: November 2021

Авторский курс «Самооценка»

Андреященко Евгения, г. Москва


11 дней

End date: March 2021

Спецификация работы бортпроводником в бизнес-авиации

Школа Sky Academy, г. Москва


9 часов

End date: March 2021

Курс обучения по программе «Первая помощь»

Российский Красный Крест, г. Москва


5 часов

End date: February 2021

Авторский курс «О вине и виноделии»

Академия вина WineState, г. Москва


Месяц

End date: November 2014

Premiumkurs Deutsch als Fremdsprache A2 (Waystage)

Did deutsch-institut, Berlin, г. Berlin



Knowledge of foreign
languages:

English (Conversational)

German (Medium)


Computer knowledge:

Confident user


Driver licence:

Categories B (2010 г.)


 Key skills and achievements:

Профессионал своего дела. Понимаю, что такое качественный сервис, создание комфортной и уютной обстановки для пассажиров. Разбираюсь в тонкостях сервиса и кейтеринга. Обладаю знаниями обслуживания, сервировки, подачи напитков и блюд, их оформления и хранения.
Соответствие требованиям и ожиданиям клиентов. Общительна, тактична, нахожу индивидуальный подход к людям, умею сглаживать негативные моменты, сохраняю конфиденциальность. Опыт работы с детьми. Легко приспосабливаюсь к новым ситуациям, быстро принимаю решения, в том числе в нестандартных ситуациях.


 Your hobbies:

Люблю водить автомобиль, путешествовать, веду здоровый образ жизни, интересуюсь кухнями народов мира


 Other information about yourself, comments:

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Имею активную жизненную позицию, легко обучаюсь, постоянно работаю над собой, с высоким уровнем ответственности и пунктуальности
Умею решать вопросы в экстренных ситуациях
Способность работать в команде
Грамотная речь Сфокусирована на качество Имею гибкий ум


Avia-Uspeh

Similar CVs

By agreement
female, стаж more than 5 years
By agreement
female, стаж more than 9 years
By agreement
female, стаж more than 20 years
By agreement
female, стаж more than 11 years

3,425 more similar resumes