Resume №3499 Updated 12 May 2019
From rub / month
Full time
Moscow

metro  Сходненская


Female, 42 years

Citizenship: Russia


Work experience

7 years 9 months

April 2008 — January 2016

Представитель АК Московского авиационного узла

АК Трансаэро (Пассажирские перевозки), Москва

Представление интересов авиакомпании в аэропорту Домодедово, работа с наземными службами, пассажирами, работа с государственными структурами( Линейный отдел УВД, Пограничный контроль, Таможенная служба), контроль и соблюдение законодательства, контроль обслуживания вылетов и прилетов пассажиров. Сопровождение пассажиров от момента регистрации и до посадки на борт воздушного судна. Предоставление безупречного сервиса VIP пассажиров. Работа в качестве переводчика при обслуживании рейсов зарубежных направлений. проведение разъяснительной работы с пассажирами в сбойных ситуациях и задержанных рейсах. Обеспечение стыковок трансферных пассажиров.


2 years 1 month

July 2005 — August 2007

Представитель АК по оперативному обслуживанию рейсов

UTG AVIATION SERVICE/ ЗАО Глонасс (Пассажирские перевозки), Домодедово

ЗАО GLONASS
Московская область
представитель на линии регистрации по оперативному обслуживанию рейсов
Представление интересов более 10 авиакомпанией в аэропорту Домодедово ( Тайские авиалинии, AIRMALTA, Airlines и т.д. ), работа с наземными службами,, работа с государственными структурами( Линейный отдел УВД, Пограничный контроль, Таможенная служба), Предоставление безупречного сервиса VIP пассажиров. Работа в качестве переводчика при обслуживании рейсов зарубежных направлений. проведение контроль и соблюдение законодательства, контроль обслуживания вылетов и прилетов пассажиров. Предоставление интересов перед пассажирами от лица авиакомпаний.
Сопровождение пассажиров от момента регистрации и до посадки на борт воздушного судна. Обеспечение вылетов рейсов согласно расписанию и принятие решения о задержки вылета, если того требует ситуация.
Обеспечение питанием, расселение в гостинице, работа с претензиями.


Education

2010 г.

Учебный центр Трансаэро, Москва

Specialization Курсы "Безупречный сервис"


2010 г.

Учебный центр Трансаэро, Москва

Specialization Курсы " Английский язык"


2008 г.

Учебный центр Трансаэро, Москва

Specialization Курсы Правовой подготоки и Опасные грузы


2008 г.

Учебный центр Трансаэро, Москва

Specialization Первоначальная подготовка представителей АК на линии регистрации


2008 г.

Учебный центр Трасаэро, Москва

Specialization Курсы контроля загрузки ВС,багаж, посадка,бронирование GABRIEL


Higher

2005 г.

Российский Новый Университет, Москва

Faculty Юридический

Specialization Юриспруденция


2004 г.

Европейская школа Корреспондентского обучения, Белгород

Faculty "Английский язык для высшего уровня"


2004 г.

Учебный центр Трансаэро, Москва

Specialization Курсы Обслуживание пассажиров в сбойных ситуациях



Knowledge of foreign
languages:

English (Fluent)


Computer knowledge:

Confident user


Driver licence:

Categories B (2000 г.)


 Key skills and achievements:

-навыки межличностного делового общения;
-умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- внимание к различным нюансам и деталям;
-способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
-умение проявлять гибкость;
-навыки управления процессами и производством
- лидерство


 Your hobbies:

Свободное время люблю проводить с семьей и друзьями.
Люблю заниматься своей собакой.


 Other information about yourself, comments:

Целеустремленность, ответственность, работа в команде, принятие решений и ответственность за них, обучаемость, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности.


Avia-Uspeh

Similar CVs

By agreement
male, стаж more than 9 years
From rub / month
male, стаж more than 7 years
By agreement
male, стаж more than 2 years
By agreement
male, стаж more than 11 years

2,121 more similar resumes