PR-директор

9 months

January 2019 — October 2019

Head of marketing and PR

Представительство Министерства по туризму Султаната Оман (Туризм), Москва

Маркетинг территории. Формирование положительного имиджа Султаната Оман как нового направления для отдыха россиян. Формирование маркетинговой стратегии продвижения направления на территории России. Проведение мероприятий для b2b и b2c сектора - роадшоу, семинары, пресс-конференций, пресс-туров, написание пресс-релизов. Реализация диджитал-проектов. Разработка концепции и реализация специальных проектов со СМИ - National Geographic, РИА Новости, Коммерсант и пр.

1 year 2 months

October 2017 — December 2018

PR representative

Turkish Airlines Russia (Авиакомпания), Москва

Формирование локальной стратегии, общение со СМИ, локализация и распространение пресс-релизов по собственной базе деловых, отраслевых и региональных СМИ, организация выступления спикеров на мероприятиях, консультирование относительно локального российского рынка СМИ, помощь во взаимоотношениях с пресс-службами аэропортов, блогерами, лидерами мнений в отрасли.
Проектная годовая работа по договору оказания услуг.

9 years 5 months

August 2015 — now

Советник генерального директора по коммуникациям

Международный аэропорт Калуга (Аэропортовые услуги), Москва

Формирование PR-стратегии аэропорта, продвижение в российских (федеральных, региональных, отраслевых) и международных СМИ, антикризисный пиар, работа над редизайном сайта, старт социальных сетей, разработка и заказ сувенирной продукции, работа с блоггерами.
Проведение пресс-мероприятий федерального и регионального уровня.
Выступление на отраслевых мероприятиях с докладами о работе мероприятия с докладами об аэропорте.
Организация участия аэропорта в премиях (2 раза становился Лучшим региональным аэропортом России)
Антикризисный PR, блокировка негатива

6 months

December 2014 — June 2015

External communications lead

Raiffeisenbank (Банк), Москва

Функциональное руководство группой внешних коммуникаций.
Управление персоналом, формирование федеральной и региональной команды.
Разработка информационной стратегии на федеральном и региональном уровне, включая работу со средствами массовой информации, блогосферой, социальными медиа, а также базовую клиентскую коммуникацию по новостным поводам - скрипты для информационного центра, формулировки для обратной связи, ответы на нестандартные запросы для социальных медиа и пр.
Бюджетирование и планирование (месяц, квартал, год)
Личная коммуникация с ключевыми журналистами, блоггерами.
Разработка и внедрение системы метрик для измерения и оценки эффективности работы, формирование KPI, внедрение Performance Management.
Внедрение системы мониторинга присутствия компании в традиционных СМИ, блогосфере и социальных медиа.

2 years 5 months

May 2012 — October 2014

Пресс-секретарь, руководитель пресс-службы

Авиакомпания "ЮТэйр" (Авиакомпания), Москва

Руководство пресс-службой в 2 региональных офисах. Большой опыт работы с территориально удаленными подразделениями по всей стране. Формирование московской и региональной команды.
Поддержание взаимоотношений с ключевыми СМИ, формирование лояльного пула журналистов, подготовка статей, материалов, интервью, официальный спикер от лица компании, формирование отношений с партнерами.
Стратегические коммуникации - формирование и согласование публичной позиции по различным вопросам деятельности компании
Формирование бюджета на год и контроль исполнения
Формирование плана работы отдела на еженедельной, ежемесячной и годовой основе.
Проведение публичных мероприятий компании (разработка сценария, освещение в СМИ) - торжественные приемки самолетов, авиашоу, подписания, споттинги, пресс-туры.
Антикризисный пиар - задержки самолетов, аварийные случаи, претензии: формирование позиции компании, согласование, формирование скриптов для колл-центра и обратной связи, а также формирование текстов постов и комментариев для социальных сетей.
Запуск "с нуля" социальных сетей в компании. Формирование стратегии запуска и присутствия. Разработка системы обратной связи в социальных медиа.
Разработка "с нуля" и реализация проекта по активному позитивному продвижению компании и работе с негативом и лидерами мнений в блогосфере - первого в авиационной отрасли России. ЮТэйр на протяжении года являлась официальным блогоперевозчиком ЖЖ. Проведение многочисленных блоготуров. Личная коммуникация с топовыми блоггерами и лидерами общественных мнений.
Перезапуск личного блога пилота ЮТэйр в сети как персонифицированного представителя компании.
Разработка и внедрение "с нуля" метрик измерения эффективности деятельности, организация системы мониторинга.

1 year

May 2011 — May 2012

PR-директор, заместитель директора департамента маркетинга, рекламы и PR

Гута-Девелопмент (Недвижимость), Москква

PR и информационное сопровождение бизнеса компании и ее проектов (Красный Октябрь, Итальянский квартал, курорт Пирогово и пр.)
Разработка PR и информационной стратегии, написание и распространение пресс-релизов, подготовка информационных материалов.
Поддержание контактом с журналистами, подготовка комментариев.
Проведение мероприятий (например, Неделя Италии на Красном Октябре), в том числе и для прессы (круглые столы, пресс-конференции)
Обновление информационного контента сайтов компании и ее проектов.
Курирование работы департамента
Проведение тендеров среди подрядчиков по медиапланированию, продвижению, в социальных СМИ и пр.

1 year 7 months

September 2009 — April 2011

Руководитель пресс-службы, пресс-секретарь аэропорта

Московский аэропорт Домодедово (Аэропорт), Москва

Руководство пресс-службой, формирование PR-стратегии аэропорта и всех предприятий Группы, в том числе девелоперского подразделения и подразделения внешних активов, PR первых лиц группы, уполномоченный спикер от лица аэропорта
Бюджетирование деятельности.
Регламентация PR-процессов, оценка эффективности - разработка метрик, привлечение независимой оценки.
Высокий уровень ответственности и полномочий, прямое подчинение Председателю Совета Директоров.
Прямое взаимодействие со СМИ, включая комментарии по радио и на ТВ
Огромный опыт антикризисного пиара, включая чрезвычайные и аварийные ситуации - теракт, катастрофы и пр.
Представление компании и руководителей в блогосфере и соц.сетях
Организация системной работы с блогосферой. Домодедово стал первым аэропортом России, который начал уделять внимание не только работе с традиционными СМИ, но и блоггерам - приглашать на мероприятия, предоставлять информацию, отслеживать обратную связь в блогосфере.
Впервые в России реализация проекта с известным блоггером Сергеем Долей "Аэропорт наизнанку", который собрал беспрецедентное количество уников и продемонстрировал высокий индекс вовлеченности.
Медиатренинги для топ-менеджеров и персонала.
Организация и проведение конференций, пресс-конференций и специальных мероприятий
PR-аудит текущей активности (коммуникационный аудит)
Участие в проектировании Интернет-ресурсов (порталов, сайтов)
Обеспечение альтернативных коммуникаций бренда (спонсорство, благотворительные акции, product placement, скрытый PR и т.п.)

Higher

2001 г.

МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва

Faculty Журналистики

Specialization Экономическая журналистика и реклама

3 дня

End date: May 2017

Airport Sales and Marketing

GTI Aviation (Великобритания), г. Лондон