Специалист авиационных перевозок/ Аудитор

5 years

March 2016 — March 2021

Начальник штаба (Помощник Командира летного отряда Ил-114)

ГУП «Лётный комплекс» (Планирование летной работы отряда), Ташкент

- Обеспечивать выполнения подчиненными сотрудниками задач и функций, определенных положением о “группе планирования и учета” летного отряда.
- Организация и проведение внутреннего аудита СМК и СУБП по стандартам ISO 9001: 2008.
- Контроль и анализ выполнения плана-наряда на полеты и производственного плана.
- Контроль правильности оформления заданий на полёт.
- Производить совместно с командно-лётным составом расчет необходимого количества экипажа для выполнения производственного плана.
- Организовать обучение пилотов.
- Организовать дежурство в летном отряде.
- Проводить анализ соответствующей документации.
- Контроль за соблюдением технологической дисциплины.
- Контроль правильности ведения и хранения лётно-штабной документации.

5 years 8 months

June 2010 — February 2016

Начальник аэровокзала-Супервайзер службы пассажирских перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Организация авиационных перевозок), Ташкент

- Производить корректировку расписания в системе DCS (departure control system).
- Анализ коммерческой загрузки рейса.
- Ввод «разрешение на до садку» при неполной загрузке.
- Координировать работу агентов по регистрации пассажиров на всех производственно технологических участках.
- Организация суточного плана работы агентов по регистрации пассажиров на всех производственно технологических участках.
- Проводить инструктаж и технической учёбы с персоналом.
- Осуществлять приём пассажиров по вопросам качества обслуживания и розыска багажа.
- Организация и проведение внутреннего аудита СМК по стандартам ISO 9001: 2008.
- Осуществлять оперативный контроль качества обслуживания пассажиров на прилёт/вылет, в соответствии с технологией обслуживания пассажиров и оформление багажа.
- Организовывать совместно с начальником смены, работу по обслуживанию пассажиров в сбойных ситуациях, отправку их ближайшим рейсом, с составлением актов.
- Проводить суточный анализ качества обслуживания пассажиров, составлять акты по выявленным нарушениям правил обслуживания пассажиров.
- Оказывать практическую помощь агентам в сбойных ситуациях.
- Давать указания агентам на смещение класса обслуживания пассажиров (UPG, DNG) при замене типа ВС.

1 month

August 2008 — September 2008

Диспетчер службы организации пассажирских перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Авиационные перевозки), Ташкент

- Оформление полетных документов для экипажа
- Печать планов полетов, списков пассажиров и прогнозов погоды.
- Проверка и контроль своевременной загрузки пассажиров, багажа и груза.
- Совместная организация работы со смежными службами.

1 year 11 months

July 2008 — June 2010

Агент службы перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Авиационные перевозки), Ташкент

- Регистрация пассажиров и багажа
- Посадка пассажиров на борт
- Оформление предполётной/послеполётной документации

Higher

2009 г.

Ташкентский государственный авиационный институт, Ташкент

Faculty Гражданская авиация (магистратура)

Specialization Диспетчер Управления воздушным движением

Higher

2006 г.

Ташкентский государственный авиационный институт, Ташкент

Faculty Гражданская авиация

Specialization Эксплуатация авиационной и ракето-космической техники

1 месяц

End date: October 2016

Emergency Situation Preparedness

Mashav, г. Israel

4 месяца

End date: January 2015

English and business communication 2014

ITEC India, New Delhi, г. New Delhi

2 месяца

End date: August 2013

Опасные грузы

УТЦ НАК "Uzbekistan airways", г. Ташкент

1 месяц

End date: May 2010

International Auditor of Quality management system ISO 9001:2008

TUV Turingen, г. Ташкент

1 месяц

Development of Quality management system ISO 9001:2008

TUV Turingen, г. Ташкент