Специалист авиационных перевозок/ Аудитор

5 лет

март 2016 — март 2021

Начальник штаба (Помощник Командира летного отряда Ил-114)

ГУП «Лётный комплекс» (Планирование летной работы отряда), Ташкент

- Обеспечивать выполнения подчиненными сотрудниками задач и функций, определенных положением о “группе планирования и учета” летного отряда.
- Организация и проведение внутреннего аудита СМК и СУБП по стандартам ISO 9001: 2008.
- Контроль и анализ выполнения плана-наряда на полеты и производственного плана.
- Контроль правильности оформления заданий на полёт.
- Производить совместно с командно-лётным составом расчет необходимого количества экипажа для выполнения производственного плана.
- Организовать обучение пилотов.
- Организовать дежурство в летном отряде.
- Проводить анализ соответствующей документации.
- Контроль за соблюдением технологической дисциплины.
- Контроль правильности ведения и хранения лётно-штабной документации.

5 лет 8 месяцев

июнь 2010 — февраль 2016

Начальник аэровокзала-Супервайзер службы пассажирских перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Организация авиационных перевозок), Ташкент

- Производить корректировку расписания в системе DCS (departure control system).
- Анализ коммерческой загрузки рейса.
- Ввод «разрешение на до садку» при неполной загрузке.
- Координировать работу агентов по регистрации пассажиров на всех производственно технологических участках.
- Организация суточного плана работы агентов по регистрации пассажиров на всех производственно технологических участках.
- Проводить инструктаж и технической учёбы с персоналом.
- Осуществлять приём пассажиров по вопросам качества обслуживания и розыска багажа.
- Организация и проведение внутреннего аудита СМК по стандартам ISO 9001: 2008.
- Осуществлять оперативный контроль качества обслуживания пассажиров на прилёт/вылет, в соответствии с технологией обслуживания пассажиров и оформление багажа.
- Организовывать совместно с начальником смены, работу по обслуживанию пассажиров в сбойных ситуациях, отправку их ближайшим рейсом, с составлением актов.
- Проводить суточный анализ качества обслуживания пассажиров, составлять акты по выявленным нарушениям правил обслуживания пассажиров.
- Оказывать практическую помощь агентам в сбойных ситуациях.
- Давать указания агентам на смещение класса обслуживания пассажиров (UPG, DNG) при замене типа ВС.

1 месяц

август 2008 — сентябрь 2008

Диспетчер службы организации пассажирских перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Авиационные перевозки), Ташкент

- Оформление полетных документов для экипажа
- Печать планов полетов, списков пассажиров и прогнозов погоды.
- Проверка и контроль своевременной загрузки пассажиров, багажа и груза.
- Совместная организация работы со смежными службами.

1 год 11 месяцев

июль 2008 — июнь 2010

Агент службы перевозок

Международный Аэропорт «Ташкент» (Авиационные перевозки), Ташкент

- Регистрация пассажиров и багажа
- Посадка пассажиров на борт
- Оформление предполётной/послеполётной документации

Высшее

2009 г.

Ташкентский государственный авиационный институт, Ташкент

Факультет: Гражданская авиация (магистратура)

Специальность: Диспетчер Управления воздушным движением

Высшее

2006 г.

Ташкентский государственный авиационный институт, Ташкент

Факультет: Гражданская авиация

Специальность: Эксплуатация авиационной и ракето-космической техники

1 месяц

Дата окончания: октябрь 2016 г.

Emergency Situation Preparedness

Mashav, г. Israel

4 месяца

Дата окончания: январь 2015 г.

English and business communication 2014

ITEC India, New Delhi, г. New Delhi

2 месяца

Дата окончания: август 2013 г.

Опасные грузы

УТЦ НАК "Uzbekistan airways", г. Ташкент

1 месяц

Дата окончания: май 2010 г.

International Auditor of Quality management system ISO 9001:2008

TUV Turingen, г. Ташкент

1 месяц

Development of Quality management system ISO 9001:2008

TUV Turingen, г. Ташкент