Airline representative

1 year 2 months

April 2018 — June 2019

Airport supervisor

Air Arabia (Aircompany), Москва

• действия о лица АК на территории а/п Шереметьево / Домодедово
• исполнение вышеперечисленных в предыдущих местах работы представительских функций.

2 years 7 months

September 2015 — April 2018

Специалист-представитель

АО МАШ (Авиация), Москва

Сотрудничество с 15 иностранными авиакомпаниями (Ройал Эйр марок, КЛМ, Эйр Франс, Vueling, Онур Эйр, Хайнань, Роял Флайт, EllinAir, Икар, Tunisair и др.)
• подготовка полетной документации
• контроль за качеством обслуживания пассажиров на регистрации и посадке
• предоставление документов АК для таможни, обеспечение планов полета, бронирование гостиниц/трансфера и другая поддержка экипажа
• связь с службами в различных странах и городах базирования АК для решения операционных вопросов

8 years 3 months

July 2006 — October 2014

Представитель в аэропорту

АК "Трансаэро" (Авиакомпания), Москва

С 2006 – Диспетчер службы организации пассажирских перевозок департамента сервиса
-Регистрация пассажиров и багажа
-Оформление перевозочной документации
- Работа в разных системах регистрации и бронирования
-Обработка информации, работа с трансферными пассажирами
С 2009- старший агент на линии регистрации СОПП департамента сервиса:
-Контроль качественного выполнения обязанностей агентов СОПП в смене
-Составления плана, помощь пассажирам и сотрудникам

С 2011 – представитель в аэропорту Домодедово
-Предоставление качественного обслуживания вылетающим и прилетающим
-Работа в сбойных ситуациях
-контроль выполнения рейсов согласно ТГО

С 2014- и.о.старшего представителя в аэропорту Шереметьево
- контроль за качеством обслуживания рейсов
- обеспечение безопасности и регулярности полётов.
- Взаимодействие со службами аэропорта, ЦУП авиакомпании, экипажами.
- Оперативное решение вопросов при возникновении сбойной ситуации.

Higher

2009 г.

МГУКИ, Москва

Faculty Масс медиа и рекламы

Specialization Режиссура рекламы