Женщина, 36 лет
Рост: 175 см
Вес: 58 кг
Семейное положение: состою в браке
Дети: есть
Гражданство: Россия
|
2 года январь 2017 — январь 2019 |
Бортпроводник Северный Ветер (Авиаперевозки), Москва Безопасность и сервис на борту |
|
2 года 2 месяца апрель 2014 — июнь 2016 |
Бортпроводник Аэрофлот (АК), Москва Безопасность и сервис на борту. |
|
11 месяцев май 2013 — апрель 2014 |
Персональный ассистент/переводчик вице-президента ТТК (Коммуникации), Москва -Личные поручения руководителя |
|
Высшее 2010 г. |
РГСУ, Москва Факультет: Ин яз Специальность: Переводчик |
|
1 год Дата окончания: декабрь 2023 г. |
Курсы для VIP стюардесс Skyacademy, г. Москва |
|
3 months Дата окончания: март 2016 г. |
English school of studies, English language training UK College, г. Folkestone |
|
6 месяцев Дата окончания: июль 2013 г. |
Первоначальная подготовка бортпроводников ПАО Аэрофлот, г. Москва |
|
72 часа Дата окончания: март 2007 г. |
Туристический менеджмент Экстрем, г. Москва |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Свободный) |
| Уровень владения компьютером: |
Продвинутый пользователь |
| Водительские права: |
Категории B (2019 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Допуски на Airbus 319 / 320 / 321, Boeing 737 / 777 / 747.
также работала на ssj100 и А330.
Владею английским на уровне fluent-имеются сертификаты от Cambridge University and English
School of Studies, Kent, UK.
Имеется действующий ВЛЭК.
Опыт работы в ГА более 5 лет как в эконом, так и в премиальном классе обслуживания.
Worked to maintain outstanding attendance record, consistently arriving to work ready to start immediately.
Facilitated boarding process by greeting passengers upon arrival to aircraft and providing direction to seats.
Maintained high standard of cleanliness and personal appearance to promote sense of professionalism and passenger confidence in crew.
Clearly explained and demonstrated safety and emergency procedures to passengers prior to takeoff.
Reassured and comforted passengers during turbulent flights and unavoidable delays.
Maximized storage space by directing passengers in correct ways of stow luggage in overhead compartments and under seats.
Promoted efficient use of storage space by instructing passengers on best methods for stowing luggage in overhead compartments and under seats.
Followed safety, passenger and supply pre-flight checklists.
Restocked and organized food, beverage and passenger items inventory.
Attended trainings in customer service, conflict resolution techniques, and safety procedures to remain current on new requirements and procedures.
Helped guests locate seats and stow luggage in the appropriate locations.
Comforted and provided reassurance to passengers during unforeseen or stressful events, such as flight turbulence and flight delays.
Ваши хобби, увлечения:
Плавание, чтение, психология.
Swimming, reading, psychogy.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственна, сервисна, тактична. Большой опыт работы с людьми различных социальных статусов. Индивидуальный подход.
Welcoming, bilingual Flight Attendant with exceptional hospitality skills. Caring and astute with proven ability assisting passengers with special needs. Over 3000 flight hours in domestic and international routes.
