Менеджер по поддержке заказчиков

10 лет 8 месяцев

июль 2014 — наст. время

Менеджер по технической поддержке заказчиков

Bombardier (Проектирование, производство бизнес ВС), Москва

Координация и организация послепродажного обслуживания бизнес-самолётов Bombardier для заказчиков.
Координация технической поддержки. Организация обучения персонала заказчика (пилоты, бортпроводники, ИАС) в учебных центрах организации. Организация всеобъемлющей поддержи заказчика запасными частями и инструментом.
Администрирование договоров на техническую литературу и запасные части, финансовых отношений операторов-заказчиков (Газпром авиа, ЮТэйр, Тулпар, Авиасервис), а также потенциальных заказчиков.

1 год

июнь 2013 — июнь 2014

Старший менеджер по поддержке заказчиков

Super Jet International (Проектирование, производство ВС), Москва

Координация и организация послепродажного обслуживания заказчиков.
Координация технической поддержки. Организация обучения персонала заказчика (пилоты, бортпроводники, ИАС) в учебных центрах организации. Организация всеобъемлющей поддержи заказчика запасными частями и инструментом.
Администрирование договоров и финансовых отношений авиакомпаний-заказчиков (Газпром авиа, ЮТэйр, Центр Юг) а также потенциальных заказчиков.

4 года 9 месяцев

июль 2008 — апрель 2013

Менеджер по работе с крупными заказчиками

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Продажи услуг Lufthansa Technik в России и СНГ.
Поиск новых заказчиков.
Ведение контрактов крупных авиакомпаний-заказчиков в регионе.
Координация услуг для существующих (С7, Россия, Белавиа, I Fly) и потенциальных заказчиков

2 года

июль 2006 — июль 2008

Менеджер по поддержке заказчиков

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Организация технической поддержки крупных Российских авиакомпаний-заказчиков (С7, Россия, Белавиа, Sky Express, Solaris)
Маркетинг услуг Lufthansa Technik в регионе
Поиск новых заказчиков

5 лет 11 месяцев

август 2000 — июль 2006

Менеджер проекта

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Организация технической поддержки Российских авиакомпаний-заказчиков (Аэрофлот, S7, Белавиа, Россия)
Поддержка заказчиков, в частности снабжение запасными частями

10 месяцев

сентябрь 1999 — июль 2000

Финансовый директор по расходам

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Контроль расходов компании

2 года 1 месяц

август 1997 — сентябрь 1999

Директор по контрактам

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Подготовка, администрирование и ведение переговоров по контрактам на техническое обслуживание ВС.
Оценка и переговоры по контрактам на лизинг ВС

3 года 3 месяца

апрель 1994 — июль 1997

Директор по материально-техническому снабжению

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Организация и контроль закупки запчастей и расходных материалов, организация складирования
Организация доставки.
Организация службы оперативного заказа (AOG Desk)

4 года 7 месяцев

август 1989 — март 1994

Инженер-технолог

ОКБ им. С.В.Ильюшина (Проектирование, производство ВС), Москва

Разработка конструкции ВС
Анализ возможностей серийного производства ВС
Организация взаимодействия с заводами серийного производства ВС

Высшее

1989 г.

МАТИ им. К.Э.Циолковского, Москва

Факультет: Авиационные двигатели

Специальность: Инженер-механик по авиационным двигателям

Различные курсы в Lufthansa Technik: общее устройство ВС; управление проектами; продажи; завоюй своего заказчика; психологические аспекты ведения переговоров и отношений с заказчиками

Lufthansa Technical Training, г. Гамбург