Главный специалист контроля качества

2 года 3 месяца

апрель 2022 — июль 2024

Эксперт по контролю качества

ООО "Шереметьево Хэндлинг" (Обслуживание ВС и пассажиров), Химки

- планирование и реализация проектов по улучшению качества услуг;
- контроль соблюдения стандартов качества обслуживания Клиентов;
- контроль сроков и качества предоставляемых ответов на обращения Клиентов;
- подготовка отчетности;
- представление интересов компании по вопросам качества оказания услуг;
- взаимодействие со смежными подразделениями и партнёрами;
- разработка документации;
- исполнение обязанностей руководителя подразделения в период его отсутствия.

7 месяцев

сентябрь 2021 — апрель 2022

Главный специалист по работе с замечаниями

ООО "Шереметьево Хэндлинг" (Обслуживание ВС и пассажиров), Химки

- осуществление проверок качества оказываемых услуг;
- контроль исполнения корректирующих мероприятий ответственными подразделениями Общества;
- проведение расследований по обращениям клиентов и партнёров;
- подготовка отчётности по итогам работы;
- проведение производственных конференций.

По результатам работы - повышение до должности Эксперта по контролю качества.

3 года 4 месяца

май 2018 — сентябрь 2021

Начальник смены оперативного заправочного комплекса

АО "АЭРО-Шереметьево" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Химки

Управление оперативной сменой (50 человек) на перроне аэропорта при осуществлении процессов подготовки авиаГСМ к заправке и при заправке ВС, в том числе:
- обеспечение контроля за работой подчиненного личного состава, соблюдение им инструкций и ТК;
- осуществление оперативного взаимодействия с диспетчерскими и производственными службами МАШ, компаний-перевозчиков, для планирования и оперативной корректировки графика заправок, планирования расхода авиаГСМ;
- осуществление эксплуатации технологического оборудования в соответствии с требованиями руководящих документов;
- подготовка отчетности по результатам работы;
- обеспечение выполнения поставленных планов и программ в смене.

Почетная грамота за высокое профессиональное мастерство.
Ежемесячное и ежегодное премирование за высокие производственные показатели.

6 месяцев

ноябрь 2017 — май 2018

Инженер по ГСМ

АО "АЭРО-Шереметьево" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Химки

- монтаж, проверка и проведение испытаний оборудования склада ГСМ и оперативного заправочного комплекса;
- гидравлические испытания вертикальных и горизонтальных стальных резервуаров, трубопроводов склада ГСМ и фидерного трубопровода системы централизованной заправки;
- организация процесса приема авиаГСМ, поступающих автомобильным и железнодорожным транспортом;
- осуществление внутрискладских перекачек авиатоплива;
- проведение контроля качества авиатоплива визуальным и инструментальным методами;
- разработка внутренней нормативно-технической документации.

По результатам работы - повышение до должности Начальника смены.

8 месяцев

март 2017 — ноябрь 2017

Авиатехник по ГСМ

АО "Совэкс" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Санкт-Петербург

- Осуществление входного, приемного, складского и аэродромного контролей качества авиаГСМ;
- осуществление приема и выдачи авиатоплива из автомобильного и железнодорожного транспорта в аэродромные средства заправки ВС и резервуарный парк;
- учёт наличия и движения авиаГСМ;
- контроль работы и обеспечение технического обслуживания технологического оборудования;
- оформление технической документации;
- обеспечение технической исправности и готовности СЗ к заправке ВС;
- проведения отбора проб авиаГСМ;
- выполнение процедур ежесменного допуска к работе, еженедельных. ежеквартальных, полугодовых и годовых проверок технологического оборудования и средств заправки ВС.

Высшее

2021 г.

Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва

Факультет: Управления

Специальность: Менеджмент

Высшее

2016 г.

Ульяновский институт гражданской авиации имени Главного маршала авиации Б.П. Бугаева, Ульяновск

Факультет: Подготовки авиационных специалистов

Специальность: Эксплуатация аэропортов и обеспечение полётов воздушных судов

Дата окончания: июль 2021 г.

Охрана труда для руководителей и специалистов организаций оптовой и розничной торговли

ООО "АйТэКо", г. Москва

Дата окончания: июль 2020 г.

Техническая эксплуатации летательных аппаратов и двигателей

Самарский университет, г. Москва

Дата окончания: март 2020 г.

Организация и обслуживание воздушных перевозок

Самарский университет, г. Москва