Резюме №8607 Обновлено 4 февраля 2023
По договоренности
Москва (возможен переезд)

Женщина, 30 лет

Рост: 170 см

Вес: 55 кг

Семейное положение: не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Опыт работы

8 месяцев

декабрь 2017 — август 2018

Бортпроводник

ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» (Авиаперевозки), Москва

— Выполнение внутренних и международных полетов.
— Предполётная подготовка ВС. Встреча пассажиров на борту.
— Сервисное обслуживание на борту в бизнес-классе.
— Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту.
— Обеспечение безопасности пассажиров на борту самолета.
— Ведение информационной работы на немецком языке.
— Оказание первой медицинской помощи и психологической поддержки.
— Контроль состояния бортового аварийного-спасательного оборудования.
— Взаимодействие с кабинным, летным экипажем, с наземным персоналом.


1 год 3 месяца

апрель 2016 — июль 2017

Программист отдела разработки ПО

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ АЛКОГОЛЬНОГО РЫНКА (Госслужба), Москва

— Системное администрирование.
— Техническая поддержка клиентов.
— Ведение документооборота.


8 лет 3 месяца

февраль 2016 — наст. время

Тайный гость в сети кофеен

По запросу (Сфера услуг и общественного питания), Москва

— Контроль обслуживания в ресторане.
— Контроль чистоты помещений, сервировки отпуска блюд.


3 года 10 месяцев

июнь 2012 — апрель 2016

Директор отдела маркетинга

Интернет-магазин натуральной косметики, Москва

— Разработка маркетинговой
политики.
— Определение рынка сбыта.
— Организация рекламных кампаний.


Образование

Высшее

2017 г.

Академия Труда и Социальных Отношений, Москва

Факультет: Социально-экономический

Специальность: Гостиничное дело


Курсы и тренинги

Дата окончания: март 2022 г.

Курс повышения квалификации, когнитивно-поведенческая терапия

Национальная академия дополнительного профессионального образования, г. Москва


11 месяцев

Дата окончания: октябрь 2021 г.

Курс профпереподготовки, специальность "Практический психолог"

Национальная академия дополнительного профессионального образования, г. Москва


Дата окончания: июнь 2021 г.

Спецификация работы бортпроводником в бизнес-авиации

Школа Sky Academy, г. Москва


Дата окончания: июнь 2021 г.

Программа «Первая помощь»

Российский Красный Крест, г. Москва


Дата окончания: июнь 2021 г.

Авторский курс «О вине и виноделии»

Академия вина WineState, г. Москва


3,5 месяца

Дата окончания: декабрь 2017 г.

Первоначальная подготовка бортпроводников

ЧПОУ Авиашкола Аэрофлота, г. Москва



Знание иностранных
языков:

Немецкий (Средний)

Английский (Разговорный)


Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь


Водительские права:

Категории B (2021 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Имею опыт в качестве Бортпроводника класса «бизнес». С трепетом отношусь к обслуживанию пассажиров, есть опыт работы с VIP персонами.

Умею дарить положительные эмоции клиенту, находить индивидуальный подход к разным людям. Обладаю знаниями стандартов обслуживания и делового этикета,
сервировки, подачи напитков и блюд, их оформления и хранения.

Умею переключать и распределять своё внимание, работать в режиме цейтнота.

Эмоциональная гибкость и хорошее терпение. Развито чувство эмпатии, высокая скорость реагирования на запросы.

Общий налет — 470 часов.

Есть действующие документы:
Свидетельство бортпроводника, ID карта (АОПА), действующее заключение ВЛЭК

Типы самолетов: RRJ-95, Airbus А319 / 320 / 321, 320 / 321NEO, Boeing 737 600 / 700 / 800 / 900


 Ваши хобби, увлечения:

Воздушная гимнастика, танцы, фото, кулинария, психология.


Avia-Uspeh

Похожие резюме

По договоренности
мужчина, стаж более 20 лет
От 60 000 руб / месяц
женщина, стаж более 12 лет
Бортпроводник
Санкт-Петербург
По договоренности
женщина, стаж более 14 лет
По договоренности
женщина, стаж более 10 лет

Еще 2 587 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей