Ведущий специалист

5 years 9 months

July 2018 — now

Ведущий специалист по планированию Экипажей

Авиакомпания «Россия» (Авиаперевозки), Москва

•Обеспечение оперативного планирования графиков работы и отдыха членов летных и кабинных экипажей с соблюдением норм служебного времени
•Оценка оперативных изменений в плане полетов на сутки. Принятие решений о необходимости предоставления отдыха экипажу, замене членов экипажа, организации позиционирования ЛС
•Информирование и консультирование летного состава обо всех изменениях плана движения ВС, в части касающейся состава экипажа
•Ведение учета и контроль полетного, рабочего времени и времени отдыха летного состава находящегося в рейсе в соответствии с РПП АК
•Контроль планирования экипажей воздушного судна на рейсы в части обеспечения бронирования и размещения в гостиницах, заказа питания, формирования резервного экипажа.

8 years

April 2016 — now

Представитель авиакомпании

АК Россия (Авиаперевозки), Москва

• Контроль обеспечения безопасности полетов рейсов АК в аэропорту
• Контроль соблюдения регулярности выполнения рейсов АК в аэропорту
• Контроль качества обслуживания пассажиров, багажа и грузов на рейсах АК в аэропорту обслуживающими компаниями.
• Организация взаимодействия между обслуживающей компанией в аэропорту и АК
• Контроль соблюдения условий соглашений о наземном обслуживании рейсов АК в аэропорту обслуживающими компаниями.
• Контроль соблюдения стандартов, качества мер и процедур по авиационной безопасности, выполняемых аэропортовыми подразделениями по авиационной безопасности, компаниями наземного обслуживания или сторонними компаниями, выполняющими свои функции по обслуживанию рейсов АК согласно договору.
• Организация взаимодействия между обслуживающими компаниями в аэропорту и Центральным офисом АК
• Обучение персонала обслуживающих компаний правилам и технологиям обслуживанию

14 years

April 2002 — April 2016

Начальник отдела электронной отчетности

ОАО "АК ТРАНСАЭРО" (Авиаперевозки), Москва

Начальник отдела электронной отчетности, Департамента коммерции (автоматмзация учета продажи авиабилетов Службы клиентского сервиса в ПК "MARS"(ASIA NEXT) работа с корпоративными клиентами, учёт БСО, курирование представительств авиакомпании, предоставление аналитических данных руководителю, предоставление электронной отчетности в бухгалтерию, в отдел контроля доходов)
Исполняла обязанности Начальника Службы клиентского сервиса (организация продажи перевозок собственными офисами продажи АК, организация, развитие продаж и продажа перевозок по территориям, организация и координация работы сотрудников в интересах наиболее качественного обслуживания пассажиров)

Higher

2017 г.

Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА), Москва

Faculty ФУВТ

Specialization Менеджмент «Управление на воздушном транспорте»

Higher

2001 г.

Камчатский государственный технический университет (КГТУ), Петропавловск-Камчатский

Faculty Экономический

Specialization Экономист по специальности «Бухгатерский учет и аудит»

2 месяца

End date: March 2021

Повышение квалификации по профессиональной программе «Бухучёт и налогообложение + 1С 8.3»

Столичный центр дополнительного профессионального образования «РУНО», г. Москва