Менеджер IT-проектов

15 лет 7 месяцев

апрель 2009 — наст. время

Коммерческий представитель

Etihad Airways (Аввиакомпания), Москва

• Работа в системах бронирования Amadeus & Sabre;
• Развитие корпоративных и агентских продаж;
• Проведение переговоров и заключение договоров;
• Разработка и внедрение плана продаж (совместно с генеральным представителем);
• Разработка и внедрение тактических и стратегических кампаний, направленных на увеличение доли рынка и/или продаж в отдельных сегментах;
• Продвижение бренда авиакомпании, организация и проведение семинаров, вебинаров, презентаций; представление авиакомпании на выставках;
• Аналитика и прогноз конкурентоспособности авиакомпании на местном рынке, новые возможности/рынки/сегменты;
• Анализ и предложения по тарифам, направленные на увеличение прибыли и/или уменьшение издержек.

8 лет 10 месяцев

июнь 2000 — апрель 2009

Агент по бронированию, Начальник отдела продаж, сотрудник пассажирской службы в аэропорту, IT чемпион представительства

Japan Airlines (JAL) (Авиакомпания), Москва

• Бронирование и выписка авиабилетов в системе Axess;
• Разработка и внедрение плана продаж, достижение поставленных показателей (KPI);
• Руководство отделом продаж;
• Развитие агентской сети продаж;
• Планирование и использование бюджета продаж и маркетинга;
• Развитие рынка корпоративных продаж, ведение, заключение и активацию корпоративных сделок;
• Подготовка и проведение семинаров, вебинаров и презентаций; участие в выставках;
• Работа в пассажирской службе представительства в аэропорту;
• IT чемпион представительства.

4 года

июнь 1996 — июнь 2000

Специалист, начальник смены

TRANSAERO Airlines (Авиакомпания), Москва

• Работа в отделе контроля бронирования авиакомпании, решение всех вопросов, связанных с системой Gabriel в том числе:
• Загрузка планового расписания и оперативных изменений в систему бронирования Gabriel;
• Решение проблем взаимодейтсвия с другими системами, исправление ошибок и несоответствий;
• Поддержка пользователей и агентов системы Gabriel.

Высшее

1997 г.

Московский государственный технический университет гражданской авиации, Москва

Факультет: Техническая эксплуатация транспортного радиооборудования

Специальность: Инженер

Online

Дата окончания: март 2021 г.

To be an (IT) manager

"MindsetPM" Management School

Online

Дата окончания: декабрь 2020 г.

MINI MBA PROFESSIONAL (MMP)

M&MU Business School (UK)

3 дня

Дата окончания: май 2013 г.

Management effectiveness training

Etihad Airways

2 недели

Дата окончания: октябрь 2001 г.

Axess GDS. Basic reservation, Basic tariff courses

JAL Training center, г. Lonond

2 дня

Дата окончания: июль 1999 г.

Управление доходами / revenue (yield) management

Transaero Training center, г. Москва

4 дня

Дата окончания: март 1999 г.

GDS Amadeus

Transaero Training center, г. Москва

4 дня

Дата окончания: июль 1996 г.

GDS ‘GABRIEL’

Transaero Training center, г. Москва

3 года

Дата окончания: июнь 1995 г.

Французский язык

Учебно тренировочный Центр а/к Аэрофлот, г. Москва

3 года

Дата окончания: июнь 1992 г.

Английский язык

Учебно тренировочный Центр а/к Аэрофлот, г. Москва