Эксперт по контролю качества

2 years

April 2022 — now

Эксперт по контролю качества

ООО "Шереметьево Хэндлинг" (Обслуживание ВС и пассажиров), Химки

- Исполнение обязанностей Директора Дирекции контроля качества в период отсутствия;
- проведение проверок качества предоставления услуг клиентам и компаниям-партнерам;
- рассмотрение обращений клиентов и компаний-партнеров по вопросу качества оказания услуг и предоставление обратной связи;
- предоставление руководству компании отчетности о фактическом состоянии показателей качества обслуживания клиентов для утверждения на
коллегиальных органах управления Общества;
- проведение конкурентного анализа показателей качества;
- представление интересов компании по вопросам качества оказания услуг;
- осуществление взаимодействия с подразделениями ООО "Шереметьево Хэндлинг" и АО "МАШ" в рамках проведения внутренних проверок по обращениям и замечаниям авиакомпаний и других операторов аэропорта Шереметьево по качеству оказываемых услуг.

7 months

September 2021 — April 2022

Главный специалист по работе с замечаниями

ООО "Шереметьево Хэндлинг" (Обслуживание ВС и пассажиров), Химки

- Осуществление взаимодействия с подразделениями ООО "Шереметьево Хэндлинг" и АО "МАШ" в рамках проведения внутренних проверок по обращениям и замечаниям авиакомпаний и других операторов аэропорта Шереметьево по качеству оказываемых услуг;
- выработка и контроль исполнения оперативных корректирующих мероприятий;
- проведение внутренних проверок по обращениям и замечаниям авиакомпаний и других операторов аэропорта Шереметьево;
- мониторинг результатов корректирующих мероприятий;
- подготовка отчетов о поступивших обращениях и замечаниях.

По результатам работы - повышение до должности Эксперта-инспектора.

3 years 4 months

May 2018 — September 2021

Начальник смены оперативного заправочного комплекса

АО "АЭРО-Шереметьево" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Химки

В подчинении более 50 человек.
Организация работы смены в соответствии с НТД, управление дежурной сменой на перроне аэропорта при осуществлении процессов подготовки авиаГСМ к заправке и при заправке ВС, в том числе:
- обеспечение контроля за работой подчиненного личного состава, соблюдение им инструкций и ТК;
- осуществление оперативного взаимодействия с диспетчерскими и производственными службами МАШ, компаний-перевозчиков, для планирования и оперативной корректировки графика заправок, планирования расхода авиаГСМ;
- осуществление эксплуатации технологического оборудования в соответствии с требованиями НТД, руководящих документов;
- ведение установленной отчетности;
- обеспечение выполнения поставленных планов и программ в смене.

Почетная грамота за высокое профессиональное мастерство.
Ежемясочное и ежегодное премирование за высокие производственные показатели.

6 months

November 2017 — May 2018

Инженер по ГСМ

АО "АЭРО-Шереметьево" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Химки

- Осуществление монтажа, проверки и проведение испытаний оборудования склада ГСМ и оперативного заправочного комплекса;
- проведение гидравлических испытаний вертикальных и горизонтальных стальных резервуаров, трубопроводов склада ГСМ и фидерного трубопровода системы централизованной заправки;
- организация процесса приема авиаГСМ, поступающих автомобильным и железнодорожным транспортом;
- осуществление внутрискладских перекачек авиатоплива;
- проведение контроля качества авиатоплива визуальным и инструментальным методами;
- разработка внутренней нормативно-технической документации.

По результатам работы - повышение до должности Начальника смены.

8 months

March 2017 — November 2017

Авиатехник по ГСМ

АО "Совэкс" (Авиатопливное обеспечение полётов ВС), Санкт-Петербург

- Осуществление входного, приемного, складского и аэродромного контролей качества авиаГСМ;
- осуществление приема и выдачи авиатоплива из автомобильного и железнодорожного транспорта в аэродромные средства заправки ВС и резервуарный парк;
- учёт наличия и движения авиаГСМ;
- контроль работы и обеспечение технического обслуживания технологического оборудования;
- оформление технической документации;
- обеспечение технической исправности и готовности СЗ к заправке ВС;
- проведения отбора проб авиаГСМ;
- выполнение процедур ежесменного допуска к работе, еженедельных. ежеквартальных, полугодовых и годовых проверок технологического оборудования и средств заправки ВС.

Higher

2021 г.

Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва

Faculty Управления

Specialization Менеджмент

Higher

2016 г.

Ульяновский институт гражданской авиации имени Главного маршала авиации Б.П. Бугаева, Ульяновск

Faculty Подготовки авиационных специалистов

Specialization Эксплуатация аэропортов и обеспечение полётов воздушных судов

End date: July 2021

Охрана труда для руководителей и специалистов организаций оптовой и розничной торговли

ООО "АйТэКо", г. Москва

End date: July 2020

Техническая эксплуатации летательных аппаратов и двигателей

Самарский университет, г. Москва

End date: March 2020

Организация и обслуживание воздушных перевозок

Самарский университет, г. Москва