Бортпроводник/ Flight attendant

2 года 3 месяца

март 2024 — наст. время

Бортпроводник бизнес класса

ETIHAD AIRWAYS, Abu-Dhabi

Обеспечение премиального обслуживания гостей бизнес-класса в соответствии с международными стандартами авиакомпании.
- Создание высокого уровня клиентского опыта через
персонализированный сервис и внимание к деталям.
- Координация взаимодействия с наземными
службами для обеспечения бесперебойного
обслуживания рейса.
- Поддержание стандартов безопасности и качества
обслуживания в условиях интенсивной операционной среды

1 год 5 месяцев

октябрь 2022 — март 2024

Корпоративный бортпроводник

ФГБУ СЛО «Россия», Москва

Обеспечение обслуживания гостей категории VIP и поддержание высоких стандартов сервиса на борту.
- Организация питания, подготовка документации и
координация внутренних процессов рейса.
- Поддержание конфиденциальности, качества
коммуникации и уровня клиентского опыта.

3 месяца

июль 2022 — октябрь 2022

Бортпроводник

АО «АК «НордСтар», Москва

— встреча, размещение и обслуживание пассажиров;
— предоставление комплекса сервисных услуг на борту;
— обеспечение безопасности на борту воздушного судна;
— контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна и выполнением правил, связанных с обеспечением безопасности;
— обслуживание пассажиров и создание комфортных условий на время перелёта в том числе обслуживание пассажиров бизнес класса;
— подготовка воздушного судна для выполнения рейса;
— взаимодействие с наземными службами;
— приём мягкого инвентаря, багажа, груза и питания

2 года

март 2020 — март 2022

Старший бортпроводник экипажа

ООО «Авиакомпания «Победа», Москва

Координация работы кабинного экипажа и
обеспечение соблюдения стандартов безопасности и
сервиса.
- Проведение брифингов и поддержание эффективной
коммуникации внутри команды.
- Сопровождение адаптации новых сотрудников и
поддержка качества подготовки экипажа.
- Контроль операционных процессов во время выполнения рейсов.

5 месяцев

июнь 2019 — ноябрь 2019

Агент по организации перевозок. Группа по обслуживанию VIP пассажиров

АО «СарАэро –Инвест», Саратов

Обслуживание пассажиров в VIP терминале

3 года 2 месяца

апрель 2016 — июнь 2019

Арт-директор

ООО «Брудершафт-П», Энгельс

Организация концертов, реклама, привлечение клиентов

Высшее

2021 г.

«Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.», Саратов

Факультет: Торговое дело

Специальность: Бакалавр

Среднее специальное

2017 г.

Саратовский колледж кулинарного искусства, Саратов

Факультет: Организация обслуживания в общественном питании

Специальность: Менеджер

Дата окончания: декабрь 2025 г.

Premium Service Training

Etihad Academy, г. Abu-Dhabi

9 часов

Дата окончания: февраль 2022 г.

Первая помощь

Общероссийская общественная организация "Российский красный крест", г. Москва

Дата окончания: февраль 2022 г.

Бортпроводник бизнес-авиации

ООО «Скай Академия ЛТД», г. Москва

4 часа

Дата окончания: февраль 2022 г.

Сомелье

ООО «Академия Вина», г. Москва