Resume №14527 Updated 3 August 2022
From rub / month
Moscow (ready to move)

Female, 46 years

Citizenship: Russia


Work experience

17 years

August 2004 — August 2021

Старший Бортпроводник и преподаватель- инструктор по технике безопасности и чрезвычайным ситуациям на борту.

Emirates Airlines (Авиация), Дубай

- Как Старший Бортпроводник возглавляла и руководила международный командой на борту. Была ответственна за выполнение поставленных перед экипажем задач.
- В качестве менеджера занималась планированием, распределением задач и обязанностей; выполняла контроль рабочего процесса, предоставляла обратную связь членам экипажа и коучинг.
- Контролировала выполнение персоналом стандартов безопасности полетов, сервиса, внешнего вида членов экипажа и их профессиональных знаний.
- При необходимости проводила коррекцию личного и профессионального поведения в соответствии со стандартами авиакомпании.
- Вела необходимую авиационную отчетность и заполняла листы оценивания персонала.
- В качестве преподавателя работала с новым и неопытным персоналом; помимо передачи профессиональных знаний, знакомила с корпоративной культурой, помогала с адаптацией.
- Состояла в команде волонтеров по оказанию первой психологической помощи коллегам, попавшим в чрезвычайные ситуации на борту.
- Удостоена награды Najm за поддержку колл-центра авиакомпании FlyDubai после катастрофы 2016 года.
- На протяжении трех лет состояла в специальной команде Air Wing, выполняющих VIP и VVIP рейсы.
- Участвовала в рекламных кампаниях Emirates Airlines.


3 years 11 months

September 2000 — August 2004

Менеджер по туризму

Туристическое агентство Паллада (Туризм), Омск

- Подбор и комплектация туров для заказчиков.
- Бронирование авиа и ж/д билетов.
- Участвовала в туристических выставках и ознакомительных турах.
- Оформляла пакет документов, страхование заказчиков.


Education

Higher

2011 г.

Leicester University, Leicester, United Kingdom, Leicester University, United Kingdom

Faculty Human Resource Management and Development

Specialization HR specialist


Higher

2000 г.

Омский Педагогический Университет, Омск, Омск

Faculty Дошкольная педагогика и психология.

Specialization Педагог-психолог в учебных заведениях


Courses and trainings

2 месяца

End date: June 2019

Эмоциональная Грамотность/ Emotional Intelligence

Daniel Goleman Training Institute, United States of America, г. Online



Knowledge of foreign
languages:

English (Fluent)


Computer knowledge:

Confident user


Driver licence:

Categories B (2004 г.)


 Recommendations and references:

  Information is only available to registered employers


 Key skills and achievements:

- Менеджмент
- Преподавание
- Коммуникация
- Работа с конфликтами, жалобами
- Английский язык
- Сервис


 Your hobbies:

- Катание на лыжах
- Фитнес
- Обучение новому
-Путешествия


 Other information about yourself, comments:

Здравствуйте, уважаемый работодатель. Я - бывшая сотрудница крупнейшей международной авиакомпании, у меня 17- летний опыт работы в воздухе в качестве бортпроводника и на земле в качестве преподавателя. За это время я овладела многими навыками, необходимыми для работы в авиации и на земле, в том числе менеджменту. Я надеюсь, что смогу применить свой профессионализм и опыт в вашей компании.


Avia-Uspeh

Similar CVs

From rub / month
female, стаж more than 1 year
From rub / month
male, стаж more than 18 years
From rub / month
female, стаж more than 9 years
By agreement
male, стаж more than 13 years

1,130 more similar resumes