Операционный директор

11 месяцев

январь 2024 — декабрь 2024

Генеральный директор

Жемчужный Лотос (Параллельный импорт. Продажа серверного, телеком оборудования, СХД.), Москва

Срочный проект:
- Разработал и реализовал план трансформации компании в соответствии с новой
стратегией, связанный с разделением бизнеса между собственниками.
- Контроль продаж enterprise IT оборудования, курирование параллельного импорта.
- Внедрил новую организационную структуру и защитил стратегию компании на
трансформационный период.
- Создал команду из 35 сотрудников высшего и среднего звена. Организовал работу и
эффективное взаимодействие всех структурных подразделений.
- Автоматизировал бизнес-процессы (интеграция Bitrix24 с IP телефонией).
- 1С организовал восстановление 22-23 года и сдачу годовой отчетности.
- Договорился о сотрудничестве и заключил контракты с 2 логистическими компаниями.
- Проводил бюджетирование, инвентаризацию на складе. Организовал управление
складскими запасами.
- Собрал Pipeline проектов на 50 млн. $.
- Провел аккредитацию компании на всех официальных электронных площадках.
- Нашел и заключил договор с Сервисной компанией.
- Открыл счета в СБЕР, ВТБ, Альфа банке.
- Проводил переговоры и защищал интересы компании в различных инстанциях.
- Администрировал разработку и вывод в коммерческую эксплуатацию сайта.
- Оптимизировал работу с поставщиками.
- Проводил стратегическое и операционное бизнес-планирование.

1 год 10 месяцев

февраль 2022 — декабрь 2023

Операционный директор

AdNow (Нативная реклама.), Москва

- Штат компании ~ 100 чел., в прямом подчинении 10 чел., офисы компании находились в
3 городах Москва, Новосибирск, Тула.
- Оборот компании составлял ~ 1.3 млрд. руб. в год., из них чистая прибыль 35%.
- Открыл новые юр. лица в Болгарии и Великобритании и заключил договоры с 2 новыми
платежными системами.
- Вывел в коммерческую эксплуатацию биржу нативной рекламы DSP для B2C сегмента,
вернул старые аукционы SSP, организовал функионал перепродажи внешнего трафика,
что в совокупности принесло дополнительно 30% прибыли.
- Руководил разработкой и внедрением собственного антифрод решения для SSP и
систему алертов. Позволило определить, где происходят потери трафика, повысить
безопасность системы на 25%.
- Руководил развитием и увеличением скорости продукта SSP.
- Разработал стратегию по выходу на новые рынки (Балканы, Латам, Tier 1). Из расчета,
что это дополнительно принесет более 50% выручки.
- Участвовал в бюджетировании, управлении запасами..
- Подготовил и реализовал политику GDPR (сохранение персональных данных и их
удаление).
- Сократил издержки на 30%. Оптимизация аренды офисов, Сокращение штата,
перераспределение трафика.

2 года 2 месяца

март 2019 — май 2021

Исполнительный директор

R_keeper (IT / HoReCa), Москва

- Штат компании ~ 300 чел., в прямом подчинении 12 чел., офисы компании находились в
2 городах Москва и Воронеж.
- Оборот компании составлял ~ 500 млн. руб. в год., из них чистая прибыль 5%.
- Участвовал в формировании бюджетов и формировании различных целевых показателей
OKR / KPI.
- Организовал отдел по работе с ключевыми клиентами, крупные международные сети
KFC, Subway, Burger King и корпорации РЖД, СБЕР, Газпром Нефть, что привело к
увеличению объемов продаж до 25% от общей выручки компании, и обеспечило 35%
прибыли. Отдел был создан за 1 мес., вышел сразу в окупаемость.
- Сохранил и увеличил портфель всех ключевых клиентов (крупнейшие международные
сети и российские корпорации), (~ 65000 всего и ~ 40 ключевых) в 4 раза.
- Руководил работой и развитием дилерской сети, а также разрабатывал проекты выхода
на международные рынки, бренд r_keeper был представлен в 54 странах у более чем 230
дилеров, с выручкой 70%.
- Участвовал в рабочей группе R&D по оптимизации продуктовой линейки и разработке
новых продуктов. В портфеле компании было 20 продуктов, на момент ухода стало 30 IT
продуктов. Что принесло дополнительно 20% выручки.
- Проводил еженедельные встречи с руководителями и ТОП менеджерами компании,
месячные отчеты, квартальные собрания с персоналом.
- Участвовал в обучении персонала и его развитии.
- Выводил в коммерческую эксплуатацию несколько новых продуктов (MVP) в сжатые
сроки менее 6 мес. с выручкой более 120 млн. руб.
- Запустил сервис продажи оборудования и платной технической поддержки, это
дополнительно принесло 40 млн. руб. в год.
- Вывел на рынок новые облачные решения. Дополнительно принесло 5% выручки.
- Продвигал и развивал бренд r_keeper. Соц. Сети, форумы, выставки, конференции.

1 год 11 месяцев

июнь 2016 — май 2018

Руководитель операционного отдела

Цифровой Ангел (Официальный дистрибьютер средств связи, производство и продажа IP / GS телефонии собственной марки Termit), Москва

- Штат компании 50 человек, в прямом подчинении 15 человек.
- Оборот компании ~ 900 млн. руб. год, чистая прибыль 5-10%. - Организовал с «0» работу отдела по работе с клиентами (найм, обучение, развитие
персонала). Отдел был создан за 2 мес., что позволило выйти в прибыль через 1 мес.
- Выстроил эффективную систему управления операционными бизнес-процессами за счет
применения методологии SCRUM / Kanban. Задачи стали выполняться в 2-х недельные
спринты и появились четкие дедлайны для клиентов.
- Проводил еженедельные планерки с ключевыми департаментами компании для
- - -
объединения команд и оперативного решения вопросов заказчиков.
- Развил дилерскую сеть (~30 дилеров) за год и организовал систему продаж через
дилеров в полном объеме, позволило увеличить выручку на 30%.
- Руководил работой с поставщиками и производителями, РФ/Европа/Китай/Прибалтика,
было ~15 тыс. стало ~20 тыс. SKU, увеличило выручку на 70%.
- За время работы увеличил объем поставляемого оборудования на 50%, за счет этого
позволило получить дополнительные 30% скидки, сократить логистические расходы на
35%.
- Внедрил работу с маркетплейсами (Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries), что позволило
увеличить выручку на 30%.
- Внедрил и управлял закупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ, это позволило подписать контракт с
Ростелекомом, на 350 000 шт. IP телефонов собственной марки Termit. Прибыль
увеличилась на 20%.
- Провел переговоры с кредитными организациями и получил кредитные линии,
факторинг, овердрафт. 1 млрд. руб. для наращивания производства IP телефонов
собственной марки Termit с 25 до 50 тыс. шт. в мес.
- Выстроил работу с клиентами, претензиями/отзывами; осуществлял контроль
удовлетворенности клиентов товарами и услугами компании. Было NPS =20%, стало
NPS=90%.
- Контролировал оплату счетов, было 50% стало 95% и погашение дебиторской
задолженности клиентами, было 30% стало 80%.
- Разрабатывал коммерческие условия заключаемых договоров таким образом, что
позволило компании совокупно принести ~ 1, 3 млрд. р. выручки, из которых прибыль
составила 20%.
- Реализовал ребрендинг и перезапуск сайта с интеграцией интернет-магазина, увеличив
продажи на 10%. Пришло дополнительно 30% клиентов.

1 год 8 месяцев

апрель 2014 — декабрь 2015

Начальник отдела по работе с клиентами. Начальник тендерного отдела.

Мониторинговая компания Крона. (Пультовая охрана. Мониторинг. Реагирование.), Москва

- Штат группы компаний ~ 250 человек, из них в прямом подчинении 10 человек и 10
агентов.
- Оборот компании был ~ 700 млн. руб. в год, чистая прибыль 10-15%.
- Внедрил различные виды продаж для B2B, B2C, B2G клиентов (Банки ТОП 50, Ритейл
ТОП 10, Аптечные сети ТОП 10, ОЭК и др.).
- Увеличил продажи на 50% за счет привлечения крупных корпоративных (VIP) клиентов
и развития канала В2С продаж (более 5000 заключенных договоров).
- Заключил контракт со СБЕР по осуществлению пультовой охраны, техническому
обслуживанию и мониторингу на 500 млн. руб.
- Сократил на 80% показатели дебиторской задолженности в компании, было 20-30%.

8 лет 8 месяцев

август 2005 — апрель 2014

Старший диспетчер Центра управления аэропортом Шереметьево

Международный аэропорт Шереметьево (Авиация, пассажирские, грузовые перевозки), Москва

- Руководил сотрудниками аэропорта, в прямом подчинении 150 человек, в
функциональном 3000 человек, 24 службы.
- Руководил работами по внедрению автоматизированной системы управления ресурсами
RMS.
- Разработал и внедрил Start-up проект «Центр управления аэропортом Шереметьево»,
генерирующий в себе все процессы аэропорта: обеспечение пунктуальности и регулярности
полетов, организация пассажирских и грузовых перевозок, анализ и предотвращение
сбойных ситуаций.
- Состоял в кадровом резерве на должность руководителя высшего управленческого звена.

Среднее специальное

2018 г.

Российский Экономический Университет им. Плеханова, Москва

Специальность: Логистика. Управление закупками и цепями поставок.

Среднее специальное

2011 г.

Авиационная школа Аэрофлота, Москва

Специальность: Управление наземным обслуживанием.

Высшее

2007 г.

МГТУ ГА, Москва

Факультет: Механический

Специальность: Безопасность технологических процессов и производств