Диспетчер СОП, агент СОП

11 years 11 months

May 2012 — now

Агент СОП

ОАО "Международный Аэропорт Белгород" (Служба организации перевозок), Белгород

Диспетчер по организации пассажирских авиационных перевозок
- координирование работы подконтрольной смены;
- осуществление контроля за деятельностью агентов по организации обслуживания пассажирских перевозок, администраторов бизнес-зала, старших грузчиков, упаковщиков, уделяя при этом особое внимание подконтрольным и литерным рейсам,
- контроль производственных процессов по коммерческому обслуживанию рейсов;
- выполнение, в случае необходимости, функции агента по организации обслуживания авиаперевозок;
- ведение предполетной документации;
- работа с пассажирами (в т.ч. с VIP-клиентами), рассмотрение жалоб и предложений, оформление билетов, регистрация в гостинице и пр.

Higher

2015 г.

БелГСХА, Белгород

Faculty Агрономический

Specialization Агроном

2 недели

End date: May 2012

Удостоверение о краткросрочном повышении квалификации

АУЦ-ФГБОУ ВПО "Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации", Организация и технология пассажирских и грузовых авиаперевозок на внутренних и международных авианиниях, г. Белгород