Бортпроводник

8 years 5 months

December 2007 — May 2016

Бортпроводник-старший

ОАО АК "Трансаэро" (Авиация), Москва

- обеспечение безопасности пассажиров, в том числе в аварийных ситуациях, в полете и на земле;
- обслуживание VIP пассажиров на борту ВС в соответствии с технологическими картами АК;
- урегулирование конфликтов;
- оказание первой медицинской помощи;
- организация и контроль работы бортпроводников в рейсовых условиях;
- ведение полетной документации;
- обучение стажеров и оценка их качества работы.
- квалифицированное обслуживание VIP пассажиров в соответствии с технологическими картами АК;
- индивидуальный подход к клиентам;
- выявление и реализация потребностей каждого VIP пассажира.

Higher

2007 г.

ЯГПУ им. К.Д.Ушинского, Ярославль

Faculty Педагогический

Specialization Учитель начальных классов