Сходненская
Female, 42 years
Citizenship: Russia
|
7 years 9 months April 2008 — January 2016 |
Представитель АК Московского авиационного узла АК Трансаэро (Пассажирские перевозки), Москва Представление интересов авиакомпании в аэропорту Домодедово, работа с наземными службами, пассажирами, работа с государственными структурами( Линейный отдел УВД, Пограничный контроль, Таможенная служба), контроль и соблюдение законодательства, контроль обслуживания вылетов и прилетов пассажиров. Сопровождение пассажиров от момента регистрации и до посадки на борт воздушного судна. Предоставление безупречного сервиса VIP пассажиров. Работа в качестве переводчика при обслуживании рейсов зарубежных направлений. проведение разъяснительной работы с пассажирами в сбойных ситуациях и задержанных рейсах. Обеспечение стыковок трансферных пассажиров. |
|
2 years 1 month July 2005 — August 2007 |
Представитель АК по оперативному обслуживанию рейсов UTG AVIATION SERVICE/ ЗАО Глонасс (Пассажирские перевозки), Домодедово ЗАО GLONASS |
|
2010 г. |
Учебный центр Трансаэро, Москва Specialization Курсы "Безупречный сервис" |
|
2010 г. |
Учебный центр Трансаэро, Москва Specialization Курсы " Английский язык" |
|
2008 г. |
Учебный центр Трансаэро, Москва Specialization Курсы Правовой подготоки и Опасные грузы |
|
2008 г. |
Учебный центр Трансаэро, Москва Specialization Первоначальная подготовка представителей АК на линии регистрации |
|
2008 г. |
Учебный центр Трасаэро, Москва Specialization Курсы контроля загрузки ВС,багаж, посадка,бронирование GABRIEL |
|
Higher 2005 г. |
Российский Новый Университет, Москва Faculty Юридический Specialization Юриспруденция |
|
2004 г. |
Европейская школа Корреспондентского обучения, Белгород Faculty "Английский язык для высшего уровня" |
|
2004 г. |
Учебный центр Трансаэро, Москва Specialization Курсы Обслуживание пассажиров в сбойных ситуациях |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Fluent) |
| Computer knowledge: |
Confident user |
| Driver licence: |
Categories B (2000 г.) |
Key skills and achievements:
-навыки межличностного делового общения;
-умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- внимание к различным нюансам и деталям;
-способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
-умение проявлять гибкость;
-навыки управления процессами и производством
- лидерство
Your hobbies:
Свободное время люблю проводить с семьей и друзьями.
Люблю заниматься своей собакой.
Other information about yourself, comments:
Целеустремленность, ответственность, работа в команде, принятие решений и ответственность за них, обучаемость, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности.
