Бортпроводник ( первоначальное обучение)

7 years 10 months

June 2016 — now

Администратор на ресепшн

ООО «Chef Kitchen Center» (Кухонная студия/торговля), Краснодар

- Приветствие, встреча клиентов и гостей салона
- Презентация салона
- Прием и распределение входящих звонков, деловая переписка
- Работа с электронной почтой, обработка корреспонденции, документов
- Работа с электронной библиотекой, каталогами европейских фабрик
- Работа по продвижению в сети интернет, подготовка постов для «Инстагарм», рассылка
- Поддержание жизнеобеспечения салона

5 months

December 2015 — May 2016

Администратор

ООО «Релакс» (Гостиничный бизнес), Волгоград

- Прием и размещение гостей
- Проверка и подготовка номеров, контроль за уборокой
- Работа в программе 1С ( гостиница) и 1С (фитнес зал)
- Культурное обслуживание клиентов
- Принятие мер по ликвидации конфликтных ситуаций
- Контроль присутствия работников, их работы, поведения и т.д
- Работа, ведение кассы и сопроводительной документации
- Работа с терминалом

1 year 3 months

November 2014 — February 2016

Руководитель

ООО «Аквамарин» собственное дело (Туристическая компания), Волжский

- Создание фирмы и разработка стратегии развития и деятельности предприятия
- Разработка проектов, направленных на привлечение новых клиентов и удержание старых клиентов, реклама
- Работа по продвижению в сети интернет, «Инстагарм», СМС рассылка
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Ведение документооборота и деловой переписки, работа в интернет банке
- Бронирование и оформление тура

3 years 10 months

October 2010 — August 2014

Менеджер по туризму

ООО «ТАИС» (Туризм), Волжский

- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Выяснение потребностей клиента
- Предоставление клиентам информации по интересующим их курортам
- Бронирование и оформление тура
- Ведение документооборота в полном объеме

Higher

2012 г.

ФГБОУ ВПО «Волгоградский государственный университет», Волжский

Faculty Финансы и кредит

Specialization Экономист

8 месяцев

End date: May 2014

Английский язык курсы

"Английский мир" частная школа, г. Волжский