Представитель авиакомпании

6 years 10 months

July 2017 — now

Представитель авиакомпании

АО Авиакомпания Россия, Москва

Контроль производственных процессов по коммерческому обслуживанию рейсов;
Работа с особыми группами пассажиров ( VIP, маломобильные ); Работа с оргтехникой, составление отчетов.

5 years 1 month

May 2012 — June 2017

Агент СОП

ООО МАБ (Организация перевозок), Белгород

Диспетчер по организации пассажирских авиационных перевозок
- координирование работы подконтрольной смены;
- осуществление контроля за деятельностью агентов по организации обслуживания пассажирских перевозок, администраторов бизнес-зала, старших грузчиков, упаковщиков, уделяя при этом особое внимание подконтрольным и литерным рейсам,
- контроль производственных процессов по коммерческому обслуживанию рейсов;
- выполнение, в случае необходимости, функции агента по организации обслуживания авиаперевозок;
- ведение предполетной документации;
- работа с пассажирами (в т.ч. с VIP-клиентами), рассмотрение жалоб и предложений, оформление билетов, регистрация в гостинице и пр.
-работа с грузовыми перевозками (внутренние и международные отправки грузов, оформление документации, контролировать перевозку грузов Door to Door)

Higher

2015 г.

БелГСХА, Белгород

Faculty Агрономический

Specialization Агроном

1 месяц

End date: August 2017

Обслуживания пассажирских авиаперевозок на внутренних и международных авиалиниях

МАИ, г. Москва

Неделя

End date: July 2016

Оказание первой медицинской помощи

ОГУЗ, г. Москва