Sales Manager

1 год 5 месяцев

октябрь 2024 — наст. время

Sales Executive

Discover the World Marketing (GSA), Moscow

- Work with groups (communication with TA / TO, providing contracts and supporting before the flights, communication with Airport Staff)
- Work with pilgrim agents (Assistance regarding SKED and fares, supporting group requests)
- Event & Meeting Preparation (Business breakfasts in GSA office, workshop / roadshows participating such as Visit Bahrain Workshop, PAC Premium Workshop, LTM and etc.); Online webinars; Sales meetings and trainings in Agent’s offices.
- Preparing Marketing plan for next year.
- Preparing marketing materials for promotion the product (calendars, notebooks, pens).
- Weekly reports (what was done for promotion during a week). Monthly sales reports.
- MS Office, Outlook, MS Teams (weekly calls with GF Revenue Team).
- Preparing and providing special fares to our local market for Bahrain.
- Work with blocks Communication with TOs regarding group chains.
- Work with DMCs.
- Consideration of Refunds Applications, ADM (and projects).
- Preparing business cases to support the agents (especially for group PNRs)

2 года 1 месяц

сентябрь 2022 — октябрь 2024

Sales Support Specialist

Discover the World Marketing (GSA), Moscow

- Weekly / Monthly monitoring GF vs OAL
- Providing e-newsletters to GF database and sharing information in TG channel.
- Work with Business class passengers
- Help with preparation events with Sales manager.
- Great experience in B2C sales (Gulf Air sales office in GSA; separate e-newsletters for direct clients,
work with complaints).
- Work with complaints (baggage claims).

3 года 8 месяцев

январь 2019 — сентябрь 2022

Manager of ticketing department

Discover the World Marketing (GSA), Moscow

- Issue the tickets
- Work with incoming calls
- Work with passengers and agents requests (via e-mail boxes)
- Assistance regarding Airline’s products (CM, UA, AM, GF, TG, G9)
- Sales reports
- Work with group requests

1 год 8 месяцев

январь 2017 — сентябрь 2018

Старший менеджер департамента организации перевозок

Данко, Трэвел Компани (Туризм), Москва

Организация и контроль чартерной перевозки, а именно:
-Запрос стоимости рейсов,
-анализ стоимости и вывод билетов в продажу,
-заключение контрактов с Авиакомпаниями,
-Помощь в согласовании слотов с а/п вылетов/ прилетов,
-Решение конфликтных ситуаций возникающих в аэропорту.
-отчетность BSPLINK, Вип Сервис, Уральские авиалинии (блочная Выписка)

1 год 5 месяцев

август 2015 — январь 2017

Менеджер департамента организации перевозок

Данко, Трэвел Компани (Туризм), Москва

Должностные обязанности:
Предоставление полной информации о расписании рейсов, наличии мест, наиболее выгодных тарифах, спец. предложениях авиакомпаний, правилам перевозки клиентам авиакомпании.
Оформление заказов в систему компании, контроль оплаты (как со стороны клиента, так и оплата билетов партнерам)
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами компании.
Ведение отчетности о проделанной работе: составление декадной отчетности по блочной перевозке для а/к Уральские авиалинии, отчет BSP (декадная реализация билетов в 1С)
Работа с бланками строгой отчетности (Составление заявок в авиакомпанию, оформление штрафов в конце месяца на БСО).
Отслеживание электронных стоков по блочному направлению.

4 месяца

апрель 2015 — август 2015

Менеджер отдела транспортной логистики

Натали Турс (Туризм), Москва

Должностные обязанности:
- выписка авиа и жд билетов через системы Amadeus, Mysirena, Sabre.
- работа с партнерами в режимах online и offline,
- заведения блоков мест, своевременное отслеживание изменений;
- взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании (оперативное предоставление информации)
- поиск путей по развитию туристических направлений, оформление рассылок для продвижения продаж.

1 год 7 месяцев

май 2013 — декабрь 2014

Менеджер департамента организации перевозок

Данко, Трэвел Компани (Туризм), Москва

- оформление заказов в МТ
- выписка чартерных авиабилетов через систему MySirena / myAmadeus
- заключение договоров с а/к
- контроль оплаты путевок
- ежемесячные отчеты как по бронированиям, так и по оплатам
- оформление справок о стоимости перелета
- выставление на продажу чартерных а/б на сайты
- ведение отчетности о задержке рейсов
- выписка билетов через сайт а/к
- продажа билетов, консультация клиентов
- бронирование а/б через систему Amadeus
-оформление блока мест в МТ, контроль загрузки/выписки, а так же рассылки билетов партнерам/ туристам
- мониторинг цен на чартерные перелеты по партнерам

11 месяцев

июнь 2012 — май 2013

Менеджер информационного отдела

Данко, Трэвел Компани (Туризм), Москва

Должностные обязанности::
- прием входящих звонков
- первичная обработка заказов, консультация туристов
- мониторинг
- помощь в сборе выездных документов, а так же выдача
- заключение договоров
- помощь в решение конфликтных ситуаций
- создание материалов для семинаров и частичное проведение
Достижения:
Знаю программу «Мастер тур», легко общаюсь со «сложными» людьми, опыт в присвоении номеров договоров и занесение их в Мастер Тур, так же помощь в сборке полных пакетов документов для туристов, отправка пакетов в аэропорт и выдача.

Высшее

2016 г.

РОСНОУ, Москва

Факультет: Экономика

Специальность: Бух. учет, анализ и аудит

14 дней

Дата окончания: апрель 2015 г.

Бронирование и продажа международных пассажирских авиаперевозок в системе Amadeus

Авиашкола Аэрофлота, г. Москва