Резюме №11767 Обновлено 16 декабря 2020
От 100 000 руб / месяц
Москва (возможен переезд)

Женщина, 53 года

Гражданство: Россия


Опыт работы

2 года

сентябрь 2018 — сентябрь 2020

Управляющая гостиницей

Гостиница Эсквайр (Туризм, гостиничный бизнес), Москва

• заключение договоров на обслуживание с поставщиками услуг Extranet бронирования Booking.com. Броневик, Trip Adviser. Островок и т.д.
• Контроль работы персонала
• Контроль соблюдения высоких стандартов обслуживания индустрии гостеприимства
• Прием, размещение гостей гостиницы
• Решение конфликтных ситуаций
• Заключение договоров на обслуживание со сторонними организациями.
• Отчетность, инкассация, контроль соблюдения кассового режима.


3 года 1 месяц

июль 2015 — август 2018

Старший специалист отдела авиаперевозок

Озон Тревел (Авиаперевозки), Москва

• работа в системах бронирования Amadeus. Sabre. Sirena. Galileo.
• Бронирование, выписка, возвраты и обмены билетов,
• Обработка интернет заказов авиаперевозок
• Бронирование услуг наземного обслуживания пассажиров
• Работа с контрагентами из регионов, заключение договоров, организация полноценной работы офисов партнеров ( командировки, открытие филиалов )
• Работа с авиакомпаниями
• Отчетность


5 лет 10 месяцев

апрель 2008 — февраль 2014

Специалист продажи авиаперевозок

Авантикс, Тревел Сити авиа (Организация продаж авиаперевозок), Москва

• работа в системах бронирования Amadeus. Sabre. Sirena. Galileo.
• Бронирование, выписка, возвраты и обмены билетов,
• Обработка интернет заказов авиаперевозок
• Бронирование услуг наземного обслуживания пассажиров
• Работа с контрагентами из регионов, заключение договоров, организация полноценной работы офисов партнеров ( командировки, открытие филиалов )
• Работа с авиакомпаниями
• Отчетность


Образование

Высшее

2016 г.

Сертификаты международных и внутренних систем бронирования Amadeus. Sabre. Galileo. Сирена, Москва

Факультет: Международный сертификат IATA курс Fares and Ticketing

Специальность: Авиаперевозки


Высшее

2002 г.

БГПу Благовещенский Государственный Педагогический университет им. Калинина, Благовещенск

Факультет: Иностранных языков

Специальность: Учитель английского языка



Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)


Уровень владения компьютером:

Эксперт

Word. Excel. Outlook. 1C . CRM. Ticketing. и др.


Водительские права:

Категории B (2014 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Ответственна
внимательна
волевые качества характера
нацелена на результат
способна работать с большим потоком информации в режиме многозадачности
отстаиваю интересы руководства при работе с сотрудниками
высокая мотивация
пунктуальна
коммуникабельна
работоспособна


 Ваши хобби, увлечения:

Путешествия