Специалист по послепродажному обслуживанию авиационной техники

2 года 4 месяца

декабрь 2021 — наст. время

Специалист департамента поддержки заказчика «ОДК-Сервис»

Объединенная двигателестроительная корпорация, управляющая компания (Тяжелое машиностроение; Продукция авиационной, аэрокосмической, вертолетной промышленности (монтаж, сервис, ремонт); Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность; Двигатели (продвижение, оптовая торговля); Двигатели (монтаж, сервис, ремонт); Двигатели (производство)), Москва

- Разработка методологий и стандартов
- Коммуникация с ДО, контрагентами
- Обработка рекламаций, организация рекламационной работы
- Подготовка отгрузочных и товаросопроводительных документов, гарантийных писем
- Оформление перечней, подготовка к отгрузке, вывоз имущества технической аптечки
- Внедрение математической модели по управлению запасами
- Управление подменным фондом
- Расчёт рекомендованного количества изделий и управление запасами
- Подготовка отчетов о надежности и исправности СУ парка заказчиков
- Подготовка отчетов и презентаций

10 месяцев

октябрь 2020 — август 2021

Модератор

Центр «Сервис высокотехнологичной продукции», service.mai.ru/ (Перевозки, логистика, склад, ВЭД Авиаперевозки Образовательные учреждения Повышение квалификации, переквалификация), Москва

Модератор группы ВСК - «Вертолетная Сервисная Компания» на программе «Проектирование, построение кооперации, вывод на рынок и послепродажное обслуживание как элементы обеспечения контрактов жизненного цикла».
- Разработка методологии создания возвратно-обменного фонда (ВОФ) для вертолета АНСАТ
- Организация работы группы;
- Выстраивание коммуникации с иностранными и российскими экспертами;
- Развитие рабочего проекта группы для внедрения его на предприятии;
- Проведение анализа стоимости прямых затрат на обслуживание техники;
- Проведение анализа составляющих стоимости ВОФ и прямых затрат на ремонт;
- Определение перечня агрегатов, входящих в ВОФ;
- Формирование предложений по внедрению цифровых сервисов для своевременной обработки эксплуатационных данных и перехода на предиктивное ТО;
- Определение ключевого риска и предложение стратегии по его минимизации.

4 месяца

июнь 2020 — октябрь 2020

Стажер отдела по управлению проектами

AIM GROUP, aim-group.tb.ru/ (Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность, Консалтинговые услуги), Москва

- Развитие проектов компании;
- Оформление заявок на грант НТИ Аэронет;
- Оформление эскизов и чертежей;
- Представление продуктов компании на различных площадках, участие в выставках, форумах;
- Подготовка презентационных материалов и документации;
- Ведение переговоров с заказчиками.

7 месяцев

декабрь 2019 — июль 2020

Член рабочей группы программы CR 929 (ШФДМС)

Школа Сервиса МАИ, service.mai.ru/ (Образовательные учреждения Вуз, Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность Повышение квалификации, переквалификация), Москва

- Разработка требований к организации системы клиентского сервиса для ШФДМС;
- Формирование конкурентоспособной системы послепродажной поддержки и сервиса в перспективе продажи ЖЦ изделия;
- Определения потенциального клиента после проведения анализа рынка;
- Анализ бизнес-модели партнеров и конкурентов;
- Определение целевого значения летного часа для данного типа ВС.

2 месяца

июль 2019 — сентябрь 2019

Специалист отдела оптимизации инженерных затрат (Монозукури)

RENAULT, www.renault.ru (Автомобильный бизнес Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство) Розничная торговля автомобилями (дилерский центр) Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)), Москва

- Подготовка мероприятий Монозукури;
- Подготовка отчётов, статусов по мероприятиям, совещаниям, воркшопам;
- Анализ идей по финансовой эффективности производства;
- Работа по внедрению электронных инструментов по направлению Монозукури;
- Взаимодействие с подразделениями на предмет получения информации для отчетов, статусов.

Высшее

2023 г.

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва

Факультет: Авиастроение, Техническая эксплуатация и послепродажное обслуживание

Специальность: Техническая эксплуатация и послепродажное обслуживание

Высшее

2021 г.

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва

Факультет: Авиационная техника

Специальность: Авиастроение - технологическое проектирование летательных аппаратов и управление качеством

7 месяцев

Дата окончания: июнь 2020 г.

Программа профессиональной переподготовки "Клиентский сервис и послепродажное обслуживание авиационной техники как бизнес-процесс жизненного цикла"

Школа Сервиса МАИ, г. Москва

4 месяца

Дата окончания: июнь 2020 г.

Программа по управлению авиационными проектами на основе оригинального курса «Discover Airbus Project Management»

Центр «Сервис высокотехнологичной продукции» МАИ, г. Москва