Специалист по бронированию, планированию в гражданской авиации (экипажи)

3 года 3 месяца

январь 2021 — наст. время

Старший менеджер группы бронирования экипажей

ООО Северный Ветер (Пассажирские перевозки), Москва

Старший менеджер группы бронирования экипажей
- Организация и контроль работы менеджеров отдела;
- совершенствование организации и работы отдела;
- подготовка предложений о необходимости изменений должностей специалистов отдела;
- прием на работу, назначение и освобождение от занимаемых должностей специалистов отдела;
- обучение новых специалистов;
- определение трудоемкости и распределение заданий (объемов работ) между специалистами отдела;
- предоставление статистики по затратам для авиакомпаний;
- решение конфликтных ситуаций;
- бронирование авиабилетов, ж/д билетов для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines/ Pegas Fly;
- бронирование гостиниц для экипажа для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines/ Pegas Fly;
- внесение и отслеживание изменений;
- документооборот;
- переговоры с заказчиками, поставщиками на английском и русском языке;
- поиск информации;
- рабочая переписка на русском и английском языке;
- исполнение и контроль поручений руководителя;

Навыки работы с компьютером:
- Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, навыки работы с Интернетом (Internet
Explorer, Google chrome) и электронной почтой.
Профессиональные программы:
Информационная система "Планирование АК" (АвиаБит).
Система бронирования "Pegasys"

Знание операционных систем Windows.

2 года 9 месяцев

апрель 2018 — январь 2021

Старший менеджер группы бронирования экипажей

ООО ПЕГАС РИТЕЙЛ (Туризм), Москва

ООО ПЕГАС РИТЕЙЛ
Москва, Pegast.ru
Старший менеджер группы бронирования экипажей
- Организация и контроль работы менеджеров отдела;
- совершенствование организации и работы отдела;
- подготовка предложений о необходимости изменений должностей специалистов отдела;
- прием на работу, назначение и освобождение от занимаемых должностей специалистов отдела;
- обучение новых специалистов;
- определение трудоемкости и распределение заданий (объемов работ) между специалистами отдела;
- предоставление статистики по затратам для авиакомпаний;
- решение конфликтных ситуаций;
- бронирование авиабилетов, ж/д билетов для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines/ Pegas Fly;
- бронирование гостиниц для экипажа для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines/ Pegas Fly;
- внесение и отслеживание изменений;
- документооборот;
- переговоры с заказчиками, поставщиками на английском и русском языке;
- поиск информации;
- рабочая переписка на русском и английском языке;
- исполнение и контроль поручений руководителя;

Навыки работы с компьютером:
- Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, навыки работы с Интернетом (Internet
Explorer, Google chrome) и электронной почтой.
Профессиональные программы:
Информационная система "Планирование АК" (АвиаБит).
Система бронирования "Pegasys"

Знание операционных систем Windows.

2 года 11 месяцев

май 2015 — апрель 2018

Ведущий менеджер по бронированию экипажей

ООО Пегас Ритейл (Туризм, авиаперевозки), Москва

Ведущий менеджер отдела бронирования экипажей.
Обязанности:
Бронирование гостиниц, авиабилетов
Бронирование авиабилетов, ж/д билетов для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines Бронирование гостиниц для экипажа для экипажа/сотрудников а/к Nordwindairlines внесение и отслеживание изменений
Документооборот, коммерческие предложения
Переговоры с Заказчиками, Поставщиками на английском и русском языке
Поиск информации
Рабочая переписка на русском и английском языке
Исполнение и контроль поручений руководителя

6 месяцев

июль 2014 — январь 2015

Менеджер бронирования и визовой поддержки ОП

Авиакомпания Северный Ветер, ООО (Авиакомпания), Москва

Бронирование авиабилетов, ж/д билетов
Бронирование гостиниц для экипажа
внесение и отслеживание изменений
Документооборот, коммерческие предложения
Переговоры с Заказчиками, Поставщиками на английском и русском языке
Поиск информации
Рабочая переписка на русском и английском языке
Исполнение и контроль поручений руководителя

1 год 3 месяца

апрель 2013 — июль 2014

Менеджер по работе с клиентами

РоссТур, Туристическая компания (Туризм), Ульяновск

Работа с клиентами, оформление туров
поиск и привлечение новых клиентов, формирование базы
консультирование по туристическим продуктам,
продажа туристического продукта
подготовка пакета докуметов на визу
подготовка пакета документов на загранпаспорт
продажа авиа и ж-д билетов
бронирование отелей

-Кредитование физ.лиц в банке
-Консультация клиентов по кредитным продуктам и услугам
•Проведение и оформление операций с клиентами (Физ. лица)
•Прием и обработка документов на предоставление кредитов, оформление кредитов
Рассмотрение кредитных заявок;
Подготовка кредитного заключения;
Работа с первичной документацией, оформление кредитных сделок;
Мониторинг заемщиков
Контороль деятельности турагентства
Отчетность

Навыки работы с компьютером:

Профессиональные программы:

Contact 2.0-денежные переводы и депозиты, ByroWin, Sibl CRM TRASTBANK-кредиты, Sales
app 004-LETOBANK-кредиты, UFS,
Программы по бронированию авиа, ж-д билетов, отелей UFS
Sletat.ru
Ruspo
Online бронирование у ведущих туроператоров

Высшее

2014 г.

Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации (институт),, Ульяновск

Факультет: Подготовки авиационных специалистов, Менеджмент на Воздушном Транспорте

Специальность: Менеджер

Дата окончания: апрель 2013 г.

Туристические услуги

Росстур, г. Ульяновск