Специалист по организации наземного обслуживания ВС (специалист договорного отдела)

10 лет 8 месяцев

июнь 2015 — наст. время

Директор

ИП Трегубов АО (Салон парикмахерская), Москва

4 года

июнь 2011 — июнь 2015

Главный специалист отдела управления договорами наземного обслуживания ВС

ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

1) Контроль исполнения поручений руководства;
2) Контроль заключения договоров;
3) Контроль деятельности представительств РФ в части наземного обслуживания ВС и пассажиров;
4) Участие в разработке бюджета ДНОП на финансовый год;
5) Проведение процедур по оптимизации расходов и увеличению доходов;
6) Заключение договоров:
- наземное обслуживание ВС в аэропортах РФ;
- метеорологическое обеспечение ВС в аэропортах РФ;
- обеспечение питания, доставки и проживания экипажей ВС в аэропортах РФ (при эстафетах и ночных стоянках);
- обеспечение питания, доставки и проживания пассажиров в гостиницах РФ (в сбойных ситуациях);
- доставка досылочного багажа пассажирам;
7) Осуществление контроля за качеством предоставления услуг контрагентами;
8) Проверка бухгалтерских документов на соответствие тарифов и цен;
9) Участие совместно с другими отделами в разработке предложений, рекомендаций по улучшению работы ДНОП;
10) Работа с претензиями пассажиров (частично) и контрагентов, решение конфликтных ситуаций, анализ причин их возникновения;
11) Оперативное взаимодействие с профильными департаментами ПАО "Аэрофлот" и контрагентами;
12) Контроль дебиторской задолженности.

3 месяца

февраль 2011 — июнь 2011

Диспетчер (Обработка багажа по прилету и вылету)

ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

Подготовка рейса к отправке:
1) Распределение грузчиков для комплектации багажа на рейс;
2) Внесение информации о количестве багажа (контейнеров) в ПО для центровки ВС;
3) Контроль за своевременной загрузкой багажа на рейс (в соответствии с временными интервалами технологического графика);
4) Оперативное взаимодействие с производственными службами;
5) Оперативный поиск багажа и передача информации грузчикам о его местонахождении в контейнере (в случае снятия багажа с рейса);
6) Отслеживание телеграмм на рейсе (количество пустых контейнеров);
7) Переоформление багажа.
Обслуживание рейса по прилету:
1) Отслеживание телеграмм на рейсе (количество багажа и его местонахождение на ВС);
2) Распределение грузчиков для разгрузки ВС и выдачи багажа в зал прилета;
3) Оперативное взаимодействие с производственными службами;
4) Контроль за своевременной разгрузкой багажа (в соответствии с временными интервалами технологического графика).

2 года 7 месяцев

июль 2008 — февраль 2011

Диспетчер - старший диспетчер (Розыск багажа)

ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

1) Отслеживание телеграмм на рейсе (о не своевременном прибытии багажа и досылках);
2) Подготовка документации, а также проведение необходимых мероприятий по выдаче пассажиру денежных средств для покупки вещей первой необходимости;
3) Помощь пассажиру в заполнении документации для организации поиска багажа и его дальнейшей доставки;
4) Внесение данных в World Tracer;
5) Оформление невостребованного багажа;
6) Передача багажа в камеру хранения;
7) Предоставление пассажирам информации (порядок доставки багажа, таможенные правила и т.д.).

1 год 6 месяцев

сентябрь 2006 — март 2008

Кладовщик

ООО "Комплексные складские услуги" (Торговое оборудование), Москва

3 месяца

июнь 2006 — сентябрь 2006

Старший комплектовщик

ООО "Комплексные складские услуги" (Торговое оборудование), Москва

6 месяцев

декабрь 2005 — июнь 2006

Комплектовщик

ООО "Комплексные складские услуги" (Торговое оборудование), Москва

5 месяцев

июль 2005 — декабрь 2005

Грузчик

ООО "Комплексные складские услуги" (Торговое оборудование), Москва

Высшее

2009 г.

ФГОУ ВПО "Государственный университет по землеустройству" Институт экологии, лингвистики и права, Москва

Специальность: Инженер-эколог