Резюме №5290 Обновлено 20 января 2023
По договоренности
Полный рабочий день
Москва

Мужчина, 33 года

Гражданство: Россия


Опыт работы

1 год 11 месяцев

апрель 2022 — наст. время

Эксперт

Авиакомпания Россия (Пассажирские перевозки), Москва (Москва)

Проверка документов вылетающих и прибывающих пассажиров.


9 месяцев

июнь 2021 — март 2022

Агент по обслуживанию пассажиров

ООО "ИнБиПро" (Обслуживание пассажирских перевозок), Москва (Москва)

Представительская деятельность от лица авиакомпании AirFrance / KLM.
Работа с пассажирами на стойках регистрации, а так же у выхода на посадку.


3 года 5 месяцев

апрель 2018 — сентябрь 2021

Представитель авиакомпании

ООО Авиакомпания Элиннэйр (Пассажирские авиаперевозки), Москва


2 месяца

октябрь 2017 — декабрь 2017

Представитель авиакомпании

ООО Победа (Пассажирские авиаперевозки), Москва


3 года 11 месяцев

июнь 2013 — май 2017

Специалист - представитель

АО "МАШ" (Гражданская авиация), Химки

- Знать и уметь применять руководства по наземному обслуживанию Воздушного Судна на перроне (AHM, GOM, PAM, SPM).
- Контролировать обслуживанние Воздушного Судна на перроне (заправку, уборку, загрузку питания и др.)
- Подготовка и предоставление необходимой документации в таможенный контроль и пограничный контроль (Генеральные декларации, Таможенные Декларации на Транспортное Средство (Воздушное Судно) и др.)
- Знать и уметь применять правила и нормы авиакомпаний (Air France, KLM, IKAR, Onur Air).
- Перед началом регистрации на рейс уточнять загрузку рейса, наличие трансферных, депортированных пассажиров, пассажиров особых категорий (VIP, SA ID, MEDA, UM, WCHR, пассажиров имеющих специальное питание), наличие забронированного сверхнормативного багажа.
- До начала регистрации выяснять в операционном центре авиакомпании наличие забронированного груза и его вес; предельную комерческую загрузку; тип, бортовой номер Воздушного Судна; заказ питания на рейс.
- Знать правила перевозки опасных предметов и вещест в багаже и ручной клади, процедуры регистрации пассажиров в автоматизированной системе управления отправками (АСУ).
- Взаимодействовать с представителями и менеджерами авиакомпаний по вопросам, касающихся правил и качества обслуживания пассажиров.
- Оказывать содействие пассажирам при обращении в консульский пункт МИД РФ для получения Российских виз и иных документов необходимых для въезда в Российскую Федерацию и\или транзитного проезда через ее территорию.
- Осуществлять оперативное взаимодействие с сотрудниками Отряда пограничного контроля Федеральной службы безопасности РФ и с кассами авиакомпаний по вопросам депортации пассажиров, не допущенных на территорию РФ.
- Принимать меры по исключению предпосылок к задержкам рейсов, связанных с организацией регистрации пассажиров и багажа, а также прохождения таможенного, паспортного и контроля безопасности.
- Разрешать возникающие, при обслуживании, конфликтные ситуации с пассажирами, оформлении их багажа и ручной клади.
- Организовывать работу в сбойных ситуациях, с пассажирами задержанных или отменненых рейсов (предоставление питания, преоформления на другие рейсы, размещение в гостинице).
- Ведение деловой переписки с представительствами авиакомпаний. Выполнение различных запросов от авиакомпаний, предоставление необходимой информации. Составление после - рейсовых отчетов, ведение месячных отчетов.
- Коммуникация с иностранными экипажами Воздушных Судов.
С марта 2017 года работал, как Ведущий-Специалист представитель.


Образование

Высшее

2013 г.

Российская Международная Академия Туризма, Химки

Факультет: Управление персоналом

Специальность: Менеджер



Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)


Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Водительские права:

Категории B (2010 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

• Организованность (организаторские способности)
• Нацеленность на результат
• Коммуникабельность
• Исполнительность
• Дисциплинированность


 Ваши хобби, увлечения:

• Активный образ жизни (занятие различными видами спорта)


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Холост


Avia-Uspeh

Похожие резюме

От 75 000 руб / месяц
мужчина, стаж более 7 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 2 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 11 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 10 лет

Еще 2 038 похожих резюме