Коммерческий директор

1 год 9 месяцев

март 2023 — наст. время

Директор дирекции коммерческой деятельности

ООО "Шереметьево Хэндлинг" (Аэропортовая деятельностт), Москва

- Продажа услуг по наземному обслуживанию.
- Заключение и контроль исполнения договоров на наземное обслуживание.
- Заключение и контроль исполнения договоров о маркетинговом сотрудничестве.
- Заключение и контроль исполнения соглашений о стандартах качества обслуживания.
- Проведение регулярных сессий обратной связи с авиакомпаниями.
- Привлечение компаний в рамках агентской деятельности.
- Заключение и контроль исполнения агентских договоров.
- Заключение и контроль исполнения условий договоров доступа к инфраструктуре аэропорта.
- Заключение и контроль исполнения договоров по авиационной деятельности.
- Анализ и учет претензий авиакомпаний.
- Инициирование и проведение служебных расследований по претензиям авиакомпаний.
- Предоставление ответов на претензии авиакомпаний.
- Подготовка отчетности и контроль в части соблюдения валютного законодательства.
- Контроль кредиторской задолженности.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Расчет и согласование коммерческих предложений для авиакомпаний.
- Разработка и актуализация маркетинговой политики Общества.
- Подготовка отчетности в Росавиацию, ФАС и иные контролирующие органы.
- Формирование функциональных требований на автоматизацию бизнес- процессов.
- Формирование и контроль исполнения бюджета подразделения.
- Разработка/актуализация локально-нормативной документации по функциям в зоне ответственности.

2 месяца

январь 2023 — март 2023

Региональный директор по грузовым перевозкам и привлечению авиакомпаний

Oriental Sky Aviation (Авиация), Москва

- Управление продажами емкостей авиакомпаний партнеров
- Управление операционной и административной деятельностью авиакомпаний партнеров
- Организация получения разрешений на полеты
- Организация договорной работы между авиакомпаниями и поставщиками услуг по наземному обеспечению
- Организация предоставления представительских функций на перроне аэропортов и в зоне регистрации для авиакомпаний партнеров
- Контроль обеспечения качества предоставляемых услуг
- Взаимодействие с государственными органами по вопросам, связанным с деятельностью авиакомпаний на территории России
- Решение визовых вопросов
- Утверждение сетки тарифов
- Прямое взаимодействие с высшим менеджментом и владельцем компании по вопросам деятельности регионального офиса

1 год 6 месяцев

август 2021 — февраль 2023

Руководитель отдела продаж грузовых перевозок

АО Авиарепс АГ (Авиационные перевозки), Москва

- Получение аккредитации в программе взаиморасчетов IATA CASS
- Организация продаж перевозок груза на рейсах авиакомпаний-партнеров
- Оптимизация доступных емкостей в зависимости от пассажирской загрузки на рейсах
- Развитие сети продаж
- Проработка тарифов на сезон в зависимости от рыночной ситуации
- Выстраивание взаимоотношения между отправителем, агентом по оформлению перевозки и аэропортом
- Согласование сниженных тарифов на наземное обслуживание грузов с терминалами аэропортов
- Контроль выполнения целевых показателей, принятие мер при недостижении целей
- Проведение маркетинговых акций
- Контроль оплаты задолженностей
- Персональный контроль выполнения чартерных грузовых рейсов, перевозящих медицинское оборудование во время пандемии коронавируса
- Участие в разработке новых областей деятельности Представительства
- Привлечение новых перевозчиков

3 месяца

май 2021 — август 2021

Начальник отдела страхования пассажиров на автомобильнос транспорте

АО Страховая бизнес группа (Страхование), Москва

- Продвижение продукта на рынке
- Обеспечение целевых показателей по продажам
- Разработка и внедрение новых продуктов страхования
- Анализ рынка
- Проведение переговоров в части совершенствования технологии продаж
- Проведение презентаций
- Анализ мультимодального рынка и разработка концепции страхования в режиме единого перевозочного документа
- Контроль корректности предоставляемой информации о проданных агентами продуктах
- Управление штатом отдела
- Проведение маркетинговых мероприятий
- Составление бюджета

1 год 9 месяцев

июль 2019 — апрель 2021

Менеджер по продажам грузовых авиационных перевозок

АО Эйр Астана (Авиационные перевозки), Москва

- Получение аккредитации в программе взаиморасчетов IATA CASS
- Организация продаж перевозок груза на рейсах авиакомпании
- Оптимизация доступных емкостей в зависимости от пассажирской загрузки на рейсах
- Развитие сети продаж
- Организация перевода рейсов из аэропорта Шереметьево в аэропорт Домодедово
- Планирование бюджета
- Проработка тарифов на сезон в зависимости от рыночной ситуации
- Выстраивание взаимоотношения между отправителем, агентом по оформлению перевозки и аэропортом
- Согласование сниженных тарифов на наземное обслуживание грузов с терминалами аэропортов
- Контроль выполнения целевых показателей, принятие мер при недостижении целей
- Проведение маркетинговых акций
- Контроль оплаты задолженностей
- Согласование чартерных рейсов с авиационными властями РФ
- Персональный контроль выполнения чартерных грузовых рейсов, перевозящих медицинское оборудование во время пандемии коронавируса
- Управление персоналом наземных служб при выполнении чартерных рейсов во время пандемии коронавируса

3 года 11 месяцев

август 2015 — июль 2019

Супервайзер по обслуживанию в аэропорту

АО "Эйр Астана" (Авиационные перевозки), Москва

• Организация и контроль рейсов (пассажирские и грузовые перевозки).
• Обеспечение качества обслуживания клиентов (в соответствии со стандартами авиакомпании).
• Разработка предложений по повышению качества и сервиса.
• Контроль исполнения договоров (с обслуживающими организациями, аэропортом, складом, гостиницами, т.д.); контроль качества услуг.
• Проведение тренингов для обслуживающих компаний.
• Взаимодействие с клиентами, членами экипажей, партнерами, поставщиками, т.д.
• Проверки и акцептирование счетов.

1 год 6 месяцев

февраль 2014 — август 2015

Специалист по операционным закупкам в Европе и Северной Америке

ООО "Авиакомпания ЭйрБриджКарго" (Грузовые авиационные перевозки), Москва

• Организация закупочной деятельности, формирование бюджетов закупок.
• Взаимодействие с поставщиками услуг, ведение переговоров с целью получения лучших условий, заключение и контроль исполнения договоров.
• Организация и проведение тендеров.
• Проведение операционных аудитов поставщиков (совместно со службой перевозок).
• Претензионная работа с поставщиками.
• Участие в специализированных выставках.

1 год 4 месяца

сентябрь 2012 — январь 2014

Представитель авиакомпании

АО "Эйр Астана" (Авиационные перевозки), Москва

• Подготовка рейсов.
• Контроль регистрации пассажиров.
• Контроль подготовки воздушного судна к вылету.
• Взаимодействие с членами экипажей и поставщиками услуг.

1 год 3 месяца

июнь 2011 — сентябрь 2012

Менеджер по наземному обслуживанию

АО "Эйр Астана" (Авиационные перевозки), Самара

• Контроль регистрации пассажиров.
• Контроль подготовки воздушного судна к вылету.
• Взаимодействие с членами экипажей и поставщиками услуг.
• Подготовка и согласование договоров
• Составление бюджета станции
• Проверка и контроль оплаты счетов
• Проведение аудитов

1 год 4 месяца

декабрь 2009 — май 2011

Представитель авиакомпании

АО "Эйр Астана" (Авиационные перевозки), Москва

• Подготовка рейсов.
• Контроль регистрации пассажиров.
• Контроль подготовки воздушного судна к вылету.
• Взаимодействие с членами экипажей и поставщиками услуг.

1 год 4 месяца

август 2008 — декабрь 2009

Диспетчер по организации авиационных перевозок (пассажирских)

ОАО "Международный аэропорт Шереметьево" (Аэропортовое обслуживание), Москва

Регистрация пассажиров на рейсы
Посадка на борт воздушного судна
Предоставление пассажирам различного рода информации

Высшее

2009 г.

МГТУ Станкин, Москва

Факультет: Информационных технологий

Специальность: Программное обеспечение компьютерных сетей и автоматизированных систем

1 неделя

Дата окончания: декабрь 2021 г.

IATA Dangerous goods regulations

Интер Карго Экспертиза, г. Москва

1 неделя

Дата окончания: февраль 2018 г.

Ручная центровка Воздушных судов E190, A319/320/321, B757, B767

Air Astana, г. Алматы

1 неделя

Дата окончания: сентябрь 2015 г.

RAMP Handling

Air Astana, г. Алматы

1 неделя

Дата окончания: сентябрь 2015 г.

Пассажирские перевозки

Air Astana, г. Алматы

1 неделя

Дата окончания: февраль 2012 г.

Ground Handling Management

IATA, г. Алматы