Резюме №7602 Обновлено 1 февраля 2019
От 110 000 руб / месяц
Москва

Мужчина, 31 год

Гражданство: Белоруссия


Опыт работы

5 лет 10 месяцев

январь 2017 — наст. время

Представитель авиакомпании

ООО АК "Победа" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

Контроль за надлежащим исполнением обязательств контрагентов.
Анализ оборота воздушных судов для обеспечения регулярности полетов.
Работа с модификацией бронирований и билетов.
Отправка служебной корреспонденции в регионы.
Контроль своевременного закрытия регистрации и посадки, снятия и доставки багажа и грузов.
Консультация и помощь региональным и зарубежным представителям.
Работа со смежными службами ( Таможенный контроль, ОПК ФСБ России )
Назначение и распределение рабочих задач между персоналом.
Контроль за исполнением технологий и стандартов компании на рабочих местах.
Проведение брифингов и обучение персонала.
Работа с клиентами компании в сбойных, конфликтных или спорных ситуациях.
Составление ежедневных отчетов по результатам работы.
Обеспечение суточного плана полетов авиакомпании.
Проведение служебных расследований.


1 год 3 месяца

октябрь 2015 — январь 2017

Старший диспетчер

ПАО " Аэрофлот " (Пассажирские авиаперевозки), Москва

Построение дневного рабочего плана на определенных участках аэропорта.
Назначение и распределение рабочих задач между персоналом.
Контроль за исполнением технологий и стандартов компании на рабочих местах.
Проведение брифингов и обучение персонала.
Тестирование уровня языковых знаний при трудоустройстве персонала.
Работа с пассажирами в конфликтных и спорных ситуациях.
Составление ежедневных отчетов по результатам работы.
Обеспечение суточного плана полетов авиакомпании.


2 года 4 месяца

июнь 2013 — октябрь 2015

Эксперт 1 категории мультиязычной группы

ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

Языковая поддержка пассажиров - граждан КНР.
Помощь в осуществлении устных и письменных переводах с авиакомпаниями-партнерами.
Организация и помощь в осуществлении трансфера в аэропорту туристическим группам из КНР.
Регистрация и посадка пассажиров авиакомпании на рейс.
Обслуживание пассажиров авиакомпании в сбойных ситуациях ( задержка/отмена рейса )
Обеспечение суточного плана полетов авиакомпании.


Образование

Высшее

2015 г.

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва

Факультет: Инновационный менеджмент

Специальность: Менеджмент


Высшее

2013 г.

Институт практического востоковедения, Москва

Факультет: Китайского языка

Специальность: Востоковедение


Курсы и тренинги

1 неделя

Дата окончания: июнь 2015 г.

Обучение работников Front-Line ( "Стрессоустойчивость" )

Аэрофлот ( Conterra ), г. Москва


3 месяца

Дата окончания: август 2012 г.

Языковая стажировка

Пекинский университет иностранных языков, г. Пекин


2 месяца

Дата окончания: август 2011 г.

Языковая стажировка

Пекинский университет иностранных языков, г. Пекин


1 месяц

Дата окончания: август 2010 г.

Языковая стажировка

Шанхайский институт иностранных языков, г. Шанхай



Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)

Китайский (Разговорный)

Испанский (Базовый)


Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь


Водительские права:

Категории B (2011 г.)

Avia-Uspeh

Похожие резюме

По договоренности
мужчина, стаж более 6 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 2 лет
От 75 000 руб / месяц
мужчина, стаж более 7 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 10 лет

Еще 1 867 похожих резюме