Митино
Мужчина, 31 год
Гражданство: Россия
|
8 лет 4 месяца июль 2016 — наст. время |
Диспетчер по организации пассажирских авиационных перевозок ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии" (Авиационные перевозки), Москва Встреча трансферных пассажиров и непосредственное решение их проблем, связанных с дальнейшими перелетами. |
|
8 месяцев сентябрь 2015 — май 2016 |
Младший специалист-диспетчер отдела регистрации и посадки пассажиров АО "Международный Аэропорт Шереметьево" (Перевозки), Химки Регистрация пассажиров и багажа, посадка на рейсы. |
|
Высшее 2016 г. |
Московский институт государственного и муниципального управления, Москва Факультет: Гражданское право Специальность: Юриспруденция |
|
4 месяца Дата окончания: май 2018 г. |
Организация перевозок и управление на транспорте ( представитель авиакомпании ) ЧПОУ "Авиашкола Аэрофлота", г. Москва |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Свободный) Французский (Разговорный) |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. |
| Водительские права: |
Категории B (2012 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
• грамотная речь и письменный русский язык
• эффективное исполнение поставленных руководством задач и целей
• опыт проведения собраний, совещаний, встреч
• опыт в урегулировании конфликтов
• навыки делового общения, переписки и этикета
• умелое проведение длительных и сложных телефонных переговоров
• уверенный пользователь ПК
Ваши хобби, увлечения:
Футбол, путешествия, кулинария, чтение книг, прослушивание джазовой музыки
Прочие сведения о себе, комментарии:
Моя нынешняя работа подразумевает частые стрессовые ситуации и связана с нервным напряжением других людей. На протяжении трех с половиной лет я успешно минимизирую стресс клиентов. Быстро принимаю решения и несу за них ответственность. Хороший баланс собранности и принятие подчас нестандартных решений позволило довести процент удовлетворенных клиентов почти до 100%. Знание языков и опыт путешествий во многие страны Европы и Азии помогает мне на достаточно высоком уровне решать вопросы практически с любыми иностранцами. Также руководство не раз высоко оценивало мои способности документального сопровождения клиентов.
Энергичен, коммуникабелен, легко и быстрообучаем, работоспособен, опыт управления и работы в команде. Универсален в выполнении обязанностей. Максимально эффективно планирую рабочий день и грамотно расставляю приоритеты. Способность оперативно принимать решения. Легко усваиваю и анализирую большие обЪемы информации. Опыт работы в условиях нестабильного, ненормированного рабочего дня. Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Стремление к профессиональному развитию и росту.
