Бортпроводник

3 months

May 2023 — August 2023

Администратор

ООО Отель Альянс Бородино (Гостиничный бизнес), Москва

• Работа в программе Либра;
• Бронирование номеров;
• Встреча посетителей;
• Регистрация, размещение и выписка клиентов;
• Взаиморасчеты сторон;
• Составление отчетной документации;
• Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• Координирование деятельности персонала;
• Решение конфликтных ситуаций.

2 years 4 months

February 2023 — now

Бортпроводник

ОАО Уральские Авиалинии (Гражданская авиация), Москва

• Обеспечение безопасности на борту ВС;
• Оказание первой помощи в нештатных ситуациях;
• Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту воздушного судна;
• Подготовка салона ВС к полёту;
• Встреча и размещение пассажиров на борту ВС;
• Приём-сдача бортпитания;
• Приём-сдача коммерческой загрузки;
• Взаимодействие с различными наземными службами;
• Организация питания пассажиров во время полета;
• Контроль чистоты и порядка ВС;
• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы в течение всего полёта.

11 months

September 2022 — August 2023

Администратор

Garden Ring Hotel (Гостиничный бизнес), Москва

• Прием звонков, консультирование по телефону.
• Работа в программе Edelweiss
• Бронирование номеров.
• Прием и размещение гостей.
• Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду.
• Координирование работы горничных.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Работа на кассе, терминале.
• Работа с документами, формирование отчетности.
• Аудит.

5 months

March 2022 — August 2022

Продавец-консультант

ООО Ароматный Мир (Торговля и услуги), Москва

• Консультация клиентов,
• работа с кассой,
• работа с документами.

Higher

2020 г.

Тольяттинский государственный университет, Тольятти

Faculty Энергетическое машиностроение

Specialization Инженер энергетических установок

6 месяцев, продолжаю обучаться в н.в.

End date: January 2026

General English

Онлайн платформа Skillbox.ru, г. Москва

336 часов

End date: November 2023

Профессиональная подготовка бортпроводников для выполнения внутренних и международных полетов на воздушных судах. Тип ВС : Airbus A319/A320/A321

ЧУ ДПО "Школа Бортпроводников", г. Москва

200 часов

End date: August 2015

English language

University of Central Asia, г. Khorog