Бортпроводник

3 months

May 2023 — August 2023

Администратор

ООО Отель Альянс Бородино (Гостиничный бизнес), Москва

Работа в программе Либра;

Бронирование номеров;

Встреча посетителей;

Регистрация, размещение и выписка клиентов;

Взаиморасчеты сторон;

Составление отчетной документации;

Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;

Контроль качества обслуживания клиентов;

Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;

Координирование деятельности персонала;

Решение конфликтных ситуаций.

11 months

September 2022 — August 2023

Администратор

Garden Ring Hotel (Гостиничный бизнес), Москва

Прием звонков, консультирование по телефону.

Работа в программе Edelweiss

Бронирование номеров.

Прием и размещение гостей.

Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду.

Координирование работы горничных.

Решение конфликтных ситуаций.

Работа на кассе, терминале.

Работа с документами, формирование отчетности.

Аудит.

5 months

March 2022 — August 2022

Продавец-консультант

ООО Ароматный Мир (Торговля и услуги), Москва

• Консультация клиентов,
• работа с кассой,
• работа с документами.

Higher

2020 г.

Тольяттинский государственный университет, Тольятти

Faculty Энергетическое машиностроение

Specialization Инженер энергетических установок

336 часов

End date: November 2023

Профессиональная подготовка бортпроводников для выполнения внутренних и международных полетов на воздушных судах. Тип ВС : Airbus A319/A320/A321

ЧУ ДПО "Школа Бортпроводников", г. Москва

200 часов

End date: August 2015

English language

University of Central Asia, г. Khorog