Resume №6080 Updated 6 September 2018
By agreement
Full time
Moscow (ready to move)

Male, 34 years

Citizenship: Russia


Work experience

3 years 4 months

September 2014 — January 2018

Менеджер по контролю качества

Саудийские Авиалинии "Saudi Arabian Airlines" (Авиаперевозки Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)), Иордания

Контроль работы операторов call-центра
Формирование регламентной отчетности
Разработка методических материалов и должностных инструкций для сотрудников
Аттестация сотрудников
Проведение калибровочных сессий
Подготовка и проведение мероприятий (семинаров, тренингов) по улучшению качества обслуживания клиентов компании


11 months

October 2013 — September 2014

Оператор call-центра

Саудийские Авиалинии "Saudi Arabian Airlines" (Авиаперевозки Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)), Иордания

Обслуживание клиентов с применением системы «Amadeus Altea»
Продажа авиабилетов и оказание консультационных услуг
Ежедневное ведение учёта количества продаж
Формирование ежемесячной отчетности по установленным
регламентам


5 months

December 2012 — May 2013

Менеджер по тури‎зму

Plaza Tours (Туристические компании, слуги по организации поездок и бронированию), Иордания

Формирование туристических программ
Организация туров
Предоставление комплекса услуг гида по Иордании для русскоязычных туристов
Продажа авиабилетов с применением систем «Amadeus», «Sabre», «Galileo»


11 months

December 2010 — December 2011

Менеджер по тури‎зму

Travel One (Туристические компании, слуги по организации поездок и бронированию), Иордания

Продажа турпутёвок
Организация туров
Предоставление услуг гида для туристов по Иордании
Продажа авиабилетов с применением систем «Amadeus», «Sabre», «Galileo»


Education

Higher

2013 г.

Иорданский университет, Иордания

Faculty Факультет бизнеса и менеджмента

Specialization Государственное и муниципальное управление


Higher

2010 г.

Хашимитский университет, Иордания

Faculty Факультет туризма и гостеприимства

Specialization Менеджер по Туризму


Courses and trainings

Месяц

End date: October 2010

Курс системы Amadeus

Amadeus, г. Иордания



Knowledge of foreign
languages:

English (Technical/Special)

Arabic (Fluent)

Russian (Fluent)

French (Conversational)

Italian (Conversational)


Computer knowledge:

Expert



 Other information about yourself, comments:

Я стремлюсь получить интересную работу с достойной оплатой и перспективой карьерного роста в крупной компании в сфере международного сотрудничества, авиаперевозок, логистики, туризма и др.


Avia-Uspeh

Similar CVs

By agreement
male, стаж more than 9 years
From rub / month
male, стаж more than 7 years
By agreement
male, стаж more than 2 years
By agreement
male, стаж more than 11 years

2,038 more similar resumes