Резюме №15601 Обновлено 6 мая 2026

  Еще 1 фото доступно зарегистрированным работодателям

От 150 000 руб / месяц
Полный рабочий день
Москва

Женщина, 37 лет

Рост: 175 см

Вес: 70 кг

Семейное положение: не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Опыт работы

8 лет 10 месяцев

февраль 2016 — декабрь 2024

Бортпроводник

ПАО Аэрофлот (Пассажирские авиаперевозки), Москва

Обеспечение высокого уровня сервиса на борту, в том числе в бизнес-классе; соблюдение стандартов безопасности и выполнение предполётных/послеполётных процедур; работа с пассажирами различных культур, включая VIP-гостей; оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций; поддержание эффективного взаимодействия в экипаже.
За время работы зарекомендовала себя как надёжный и клиентоориентированный сотрудник, стабильно получала положительные отзывы от пассажиров и руководства.


Образование

Высшее

2010 г.

Оренбургский Государственный Университет, Оренбург

Факультет: Филологический

Специальность: Лингвист, преподаватель иностранных языков и культур



Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)


Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Водительские права:

Категории B (2018 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

- Высокий уровень сервиса
- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать контакт с пассажирами
- Опыт работы с международной аудиторией и межкультурная компетентность
- Умение эффективно работать в команде
- Навыки урегулирования конфликтных ситуаций и работы с претензиями
- Эмоциональный интеллект, тактичность и эмпатия
- Внимание к деталям и умение предвосхищать потребности пассажиров
- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой нагрузки
- Быстрое принятие решений и решение нестандартных задач
- Гибкость и адаптивность в динамичной рабочей среде.


 Ваши хобби, увлечения:

Увлекаюсь чтением и кинематографом, отдавая предпочтение произведениям, расширяющим кругозор и помогающим лучше понимать людей и разные культуры. Люблю путешествия и изучение новых стран, традиций и образа жизни, что способствует развитию открытости и гибкости в общении. Интересуюсь психологией и астрологией, что помогает глубже понимать поведение и эмоции людей. В свободное время предпочитаю отдых на природе, ценю активный и сбалансированный образ жизни.


Avia-Uspeh

Похожие резюме

По договоренности
мужчина, стаж более 20 лет
От 60 000 руб / месяц
женщина, стаж более 12 лет
Бортпроводник
Санкт-Петербург
По договоренности
женщина, стаж более 14 лет
По договоренности
женщина, стаж более 10 лет

Еще 2 387 похожих резюме