Женщина, 37 лет
Рост: 175 см
Вес: 70 кг
Семейное положение: не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
|
8 лет 10 месяцев февраль 2016 — декабрь 2024 |
Бортпроводник ПАО Аэрофлот (Пассажирские авиаперевозки), Москва Обеспечение высокого уровня сервиса на борту, в том числе в бизнес-классе; соблюдение стандартов безопасности и выполнение предполётных/послеполётных процедур; работа с пассажирами различных культур, включая VIP-гостей; оперативное решение нестандартных и конфликтных ситуаций; поддержание эффективного взаимодействия в экипаже. |
|
Высшее 2010 г. |
Оренбургский Государственный Университет, Оренбург Факультет: Филологический Специальность: Лингвист, преподаватель иностранных языков и культур |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Свободный) |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
| Водительские права: |
Категории B (2018 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
- Высокий уровень сервиса
- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать контакт с пассажирами
- Опыт работы с международной аудиторией и межкультурная компетентность
- Умение эффективно работать в команде
- Навыки урегулирования конфликтных ситуаций и работы с претензиями
- Эмоциональный интеллект, тактичность и эмпатия
- Внимание к деталям и умение предвосхищать потребности пассажиров
- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой нагрузки
- Быстрое принятие решений и решение нестандартных задач
- Гибкость и адаптивность в динамичной рабочей среде.
Ваши хобби, увлечения:
Увлекаюсь чтением и кинематографом, отдавая предпочтение произведениям, расширяющим кругозор и помогающим лучше понимать людей и разные культуры. Люблю путешествия и изучение новых стран, традиций и образа жизни, что способствует развитию открытости и гибкости в общении. Интересуюсь психологией и астрологией, что помогает глубже понимать поведение и эмоции людей. В свободное время предпочитаю отдых на природе, ценю активный и сбалансированный образ жизни.
