Представитель авиакомпании, менеджер

8 месяцев

декабрь 2014 — август 2015

Ведущий специалист

ОАО "Концер Орион" (Государственная корпорация по содействию разработке, производству и экспорту высокотехнологичной промышленной продукции.), Москва

Патентование интеллектуальной собственности предприятия:
- проведение международного патентного поиска;
- составление описаний предполагаемых изобретений;
- составление заявок, необходимой технической документации;
- подача заявок в Федеральную службу по интеллектуальной собственности;
- ведение переписки на этапе экспертизы: подача дополнительных материалов, ходатайств, ответов на запросы;
- получение патента.

1 год

октябрь 2013 — октябрь 2014

Агент по бронированию и продаже авиаперевозок

Представительство "Авиарепс АГ" (Предоставление туристических услуг. Авиакомпании), Москва

Обслуживание пассажиров авиакомпаний «Lufthansa», «Austrian airlines», «Swiss», «Brussels airlines», «Portugal»:
- бронирование и выписка авиабилетов,
- переписка и возврат авиабилетов по правилам примененных тарифов,
- оформление сверхнормативного багажа,
- формирование отчетов, касающихся движения билетов (продажа, возврат),
- оформление отчетов по продажам и кассовой выручки.
Предоставление информации о расписании рейсов, наличии мест, выгодных тарифах, спец. предложениях авиакомпании. Деловая переписка с клиентами по электронной почте и консультации по телефону.

9 месяцев

июнь 2012 — март 2013

Менеджер

ОАО "ЦУГА РусАэро" (Авиаперевозки), Москва

-контроль обеспечения предполетной подготовки ВС;
-организация наземного обслуживания;
-взаимодействие с экипажами авиакомпаний;
-предоставление полетной документации экипажам;
-контроль организации регистрации и посадки пассажиров;
- взаимодействие со службами аэропорта;
-оформление документации по обслуживанию рейса;

4 года 2 месяца

март 2008 — июнь 2012

Представитель авиакомпании

"Брюссельские Авиалинии" (Авиаперевозки), Москва

Организация и контроль обслуживания рейсов авиакомпании;
- подготовка к рейсу;
- контроль организации регистрации и посадки пассажиров;
- обеспечение наземного обслуживания;
- организация продажи авиабилетов (OPAT AxsRes системе бронирования SN Atraxis Systems);
- взаимодействии со службами аэропорта;
- составление и отправка отчетности по рейсам.
За время работы в компании получила опыт в организации эффективной деятельности по наземному обслуживанию рейсов, умение оперативно принимать правильные решения в сбойных ситуациях (отмена рейса, перепродажа). Урегулирование спорных вопросов с пассажирами. Контроль за проведением технологического обслуживания ВС на перроне, а также взаимодействия с экипажем.

Высшее

2012 г.

Московский государственный педагогический университет, Москва

Факультет: Юриспруденция

Специальность: Юрист

Высшее

2000 г.

Ташкентский государственный институт Гражданской Авиации, Ташкент

Факультет: Экономика и управление на транспорте

Специальность: Инженер-экономист