Женщина, 32 года
Рост: 168 см
Вес: 65 кг
Семейное положение: не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
|
3 года 10 месяцев октябрь 2015 — август 2019 |
Бортпроводник ПАО Аэрофлот (Гражданская авиация), Москва ▪ Подготовка салона бизнес класса к приёму пассажиров |
|
Высшее 2014 г. |
ВГАФК, Волгоград Факультет: Гостиничный и туристический бизнес Специальность: Менеджмент |
|
Дата окончания: август 2019 г. |
Школа стюардесс бизнес авиации Jet service, г. Москва |
|
3 месяца Дата окончания: май 2015 г. |
Подготовка бортпроводников Гражданской Авиации Авиашкола Аэрофлота, г. Москва |
|
1 месяц Дата окончания: февраль 2012 г. |
Certificate of completion U.S. MANAGEMENT BUSINESS PRACTICES International business connect, г. Florida (USA) |
|
1 месяц Дата окончания: август 2011 г. |
Certificate of completion U.S. MANAGEMENT BUSINESS PRACTICES International business connect, г. New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco |
| Визы: |
Действующая шенгенская виза |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Уверенный пользователь Internet, Microsoft Office, MS Outlook |
| Водительские права: |
Категории B |
Рекомендации и ссылки:
Информация доступна только зарегистрированным работодателям
Ключевые навыки и достижения:
▪ Сервис “Люкс-класса” и технология VIP-обслуживания в бизнес авиации. Искусство гостеприимства
▪ Заказ питания. Высокая кухня. Культура подачи блюд. Мировая гастрономия.
▪ Базовый курс Сомелье, премиальный алкоголь.Чайный Сомелье.
▪ Современный дизайн и флористика, художественное оформление салона самолета.
▪ Сервисный этикет, правила современного этикета, основы бизнес-этикета. Протокол VIP-обслуживания. Навыки эффективного общения с VIP-пассажирами.
▪ Профессиональный имидж и корпоративный этикет в бизнес авиации.
Ваши хобби, увлечения:
• Кулинария
▪ Дайвинг
▪ Психология
▪ Спорт
Прочие сведения о себе, комментарии:
▪ Высокая устойчивость к стрессу
▪ Быстрая обучаемость
▪ Гибкость
▪ Тактичность, находчивость
▪ Соблюдение высоких стандартов сервиса
▪ Эффективная индивидуальная и командная работа
• Всегда внимательна к деталям.
• Нахожу индивидуальный подход к каждому пассажиру.
• Умею решать конфликтные ситуации.
• Готова к дальним полётам и длительным командировкам.
• Стремлюсь к профессиональному и личностному росту.
